7月6日，记者从湖南省消委会获悉，2020年上半年全省消委系统受理消费者投诉情况分析报告已经出炉。
2020年上半年，全省消委系统共接待消费者来访、咨询18591人次，受理消费者投诉21479件，解决17259件，为消费者挽回经济损失1388.52万元，其中加倍赔偿189件，加倍赔偿金额184.04万元，支持消费者起诉15件。根据报告，2020年上半年，医药及医疗用品投诉量变化幅度大，后期有明显下降；直播带货引起社会关注。
根据投诉商品类别分析，上半年，医药及医疗用品类、食品类、家用电子电器类、服装鞋帽类、房屋及建材类投诉量占据前5位。2020年上半年，医药及医疗用品类投诉大幅上升。
值得注意的是，虽然上半年医药及医疗用品投诉量大，但从季度来看，变化显著。第一季度受理8834件，占投诉总量的66.80%；第二季度受理495件，占投诉总量的6%，比一季度下降了8339件。由此反映，各级政府有关部门监管得力，成效显著。
