不会扫一扫？不是智能手机？眼神不好看不见？

自打今年疫情以来，各家医院的预检分诊工作都相当严格，又扫码又测温，以上这些问题，您家的老人是不是都遇见过？

为维护老年人健康权益，满足老年人日常就医需求，解决老年人在运用智能技术挂号就医方面遇到的困难，陕中医二附院（西咸新区中心医院）进一步优化了老年人挂号就医的相关工作，争做有温度便民医院，让优质服务体现在细节之处。

这几天，“无智能手机者及老年人专用预检通道”的蓝色牌子，被醒目地树立在了医院预检分诊通道口。这正是我们门诊办近期在预检分诊处增设的老年患者“无健康码”绿色通道。通道内不仅配备工作人员、志愿服务者帮助老年人进行健康码查询操作，还有专人协助没有手机、确实无法提供健康码的老年人，通过手工填写流调表等方式完成流行病学史调查，缩短老年人在诊区外等候的时间。

进了门，您知道怎么最快挂上号吗？为了方便老年人进行预约挂号、门诊挂号等操作，提供了包括自助机、手机网上挂号等多渠道挂号服务。如果您不会使用自助一体机，医院每天会安排多名导医人员及志愿者，为大家提供就医指导服务。

号挂上了，去哪儿看病，到哪儿做检查？这偌大的医院，头回来的的确有可能摸不着头脑。别急，咱医院的入口、门诊的各楼层，都会有护士小姐姐和物业小姐姐，主动为患者提供开水服务、爱心座椅服务、爱心轮椅服务、血压测量服务、复印服务等等。对于行动不便的患者，还有专门的转运电瓶车，方便患者候诊检查。

病看完了，缴费、打印报告对于老年人来说，又是一道关。没关系，医院又专门设置了缴费、检验报告打印的人工服务窗口，老年人就不用因为不会摆弄手机而束手无策啦。

老吾老以及人之老。让老人就诊不犯难，让老人被尊重善待，不成为茫然无助的被忽视群体，陕西中医药大学第二附属医院（西咸新区中心医院）一直在努力。（袁向茹 贾媛媛 记者 王帅）