“过去，人们传统做法是从医院买药，自己用冰袋包着药带回家，这样用药很容易出问题。现在新的业态催生新的技术，我们冷链运输的规范操作，就保证了药品的质量安全。”顺丰中南医药分公司郑州分部负责人甄燕普说。

冷链上的“万能手” 标准化操作注重细节

每天早上7时，常泰普按时到岗，开始一天的工作。他要根据客户发来的货品明细，了解这一单运输的货品种类和数量，做配送计划，安排好路线、车辆和跟车人员。送货过程中，他还要在后台处理单据异常、计划缺失等异常情况，保障前方的运输顺利进行。

装卸货品操作很有讲究。常泰显说：“货品遵循大不压小，重不压轻的原则，使用‘交错式’压缝码放，这套流程也适用于普通速运。”按照这种方式，即使车辆在行驶中突然加速或刹车，货品也不会倒塌。