现在人们出行尤其是出远门时都喜欢搭乘火车，现在我国各大中小城市都修建起了轨道，通了火车，给人们的出行带来了更多的便捷。

无论是出差还是旅游，本来应该是一件非常愉快的事，可是，近日韩先生和妻子就是因为出差搭乘火车而惹了一肚子的气，这到底是怎么回事呢？

据韩先生介绍，他和妻子是从郑州乘坐火车到新乡办事，可是，在达到目的地新乡下火车时意外发生了，妻子下火车时衣服由于挂到后面台阶，而导致妻子踏空从火车台阶和站台之间的缝隙中跌了下去，跌到下面的轨道上导致妻子头部受伤，整整缝了四针，两只手不同程度的受伤。

据韩先生妻子回忆当时的场景，一脚踩空，然后一头栽在了下面的铁轨上，抬起头时满脸都是血，右手手指直接掉了一块肉，左手也受了伤。

据韩先生描述，当时火车台阶和站台之间的距离至少有三十到五十公分远，落差至少有二十到三十公分，所以导致他妻子需要迈一大步才能下来，正因为这样才导致后面台阶挂住妻子衣服，然后跌到轨道里，所以，韩先生认为这件事情火车站存在安全上的责任，希望火车站能够给与一个说法。

随后记者跟随韩先生以及韩先生妻子一同来到了当时下车的新乡火车站。

韩先生认为正是因为火车台阶和站台之间有一定的距离和落差，才导致妻子跌入轨道内。

火车站一列车长的解释是乘务员是站在车厢一端一点，然后引导旅客安全下车，在高站台也就是没有落差的站台都设有安全渡摆，但是低站台是没有的，因为每个站的高度距离火车台阶是不一样的，是一个斜坡，反而更不利于安全，所以才不设置渡摆。

但是韩先生认为，客运就是安全第一，现在出现了安全事故，火车站方面就应该此负责人。

列车长也表示对于乘客提出的这些安全问题，他们也一定会考虑，会分析具体哪一点做得不到位，在以后的工作中都会加以改进。

在最关心的韩先生妻子的医药费问题上，火车站列车长则表示让韩先生先留个电话，他会向上级领导汇报反应这个情况，只要是正常的诉求，他们也会尽量满足旅客的要求。

对于这件事情，你认为谁的责任更大呢？也欢迎在留言区发表你的个人看法。