为方便群众看病就医，北京中医药大学东方医院预约诊疗服务系统提供电话、网络和医生工作站预约方式。预约途径包括：1、114预约挂号(包括114电话预约、114网上预约挂号官网、北京114预约挂号公众号)；2、北京中医药大学东方医院公众号；3、北京中医药大学东方医院官方小程序;4、门诊医师诊间复诊预约。

预约诊疗服务系统采用预约实名制注册，预约者须提供就诊人员的真实姓名、有效证件号(身份证、医保卡)、电话、手机号码等基本信息。114预约挂号提供4周的预约号源，东方医院公众号和官方小程序提供2周的预约号源，门诊医师诊间复诊预约提供3个月的预约号院。周六日的号源多数也可预约。114预约平台每日8:00放号，15:00停止预约次日号源。东方医院公众号及官方小程序每日7:00放号，并且可提供当日预约挂号。

患者朋友们在预约时，需要注意以下问题：

1、通过北京中医药大学东方医院公众号和官方小程序以及诊间复诊预约的患者，预约就诊凭证上均有建议就诊时间段，请大家按就诊时间段前来就诊。自费患者可在我院公众号或官方小程序上预约缴费，医保患者需就诊前于挂号窗口或自助机取号，如超过规定时间未取号，则预约号作废。在取号时，患者要携带身份证、医保卡、预约识别码或预约挂号凭条等相关资料。

2、如患者不能按时就诊，请于就诊前一日14:00 前取消预约。通过114平台预约的患者拨打114电话取消预约，通过我院公众号或官方小程序上预约的患者可自行在网上取消预约。若患者未能按时就诊且不办理取消预约将视为爽约。

3、通过东方医院公众号或官方小程序预约的患者，同一患者实名在同一就诊日、同一科室只能预约一次，如当日取消后不能再次预约同一科室的号源。

4、如果首次在我院就诊，在东方医院公众号或官方小程序预约时，首先自行在诊疗服务中在线建档，填写个人相关信息，建档完善后才能预约挂号。

因工作需要，医生临时停诊的情况不可避免，我院将以手机短信方式通知到患者。请大家确保预留的电话畅通，以便及时调整就诊时间。如有疑问，请拨打咨询话 010-67689655(8:00-16:40)，服务人员将为您解答相关问题。

北京中医药大学东方医院

2021年5月21日