患者在进入诊断室前，坐诊医师会再次查询患者体温正常才可进入，门诊室内严格执行“一人一诊一室”，其他就诊患者需要在诊室外各自保持1米以上距离排队候诊。
医院的青年志愿服务者们也在门诊楼各楼层、住院部体温筛查点、营养餐厅等重点区域有序引导和友善提醒患者及家属：“疫情期间，请大家配合，保持1米以上安全距离分散就诊。” 处处体现着特殊时期医院对患者的人文关怀。
“这次疫情，让一米文明线更加深入人心。”正在排队等候取药的闫先生表示，银行、政务中心等公共服务场所平时都设置了一米线，但是部分人以前忽视了，没有很好的遵守，现在是防疫的重要时期，有了医院的积极引导，大家排队候诊都会自觉保持距离。
在新冠肺炎疫情防控的关键时期，河南省中医药研究院党委要求全院上下，提升政治站位要有高度，着力聚焦复工复产后医疗秩序稳定安全;常规日常诊疗要有强度，着力聚焦急危重症患者的全力救治;关心关爱职工要有温度，科学安排轮班轮值，确保医务人员身心健康、精力充沛，提高工作积极性;院感防控要严格制度、从严从细，着力聚焦发热门诊规范管理和常规诊疗首诊负责制，要持续开展院感防控知识培训，把院感制度固化到每一个环节，切实保障全院职工和就诊患者的健康安全。
