最近,药代被裁员、产品推广团队全体解散消息很多,甚至辉瑞普强5大佬都集体离职,赛诺菲又被曝出被离职员工拉横幅,种种人员调整的消息一直在医药圈刷屏。带量采购结果出来后,王鹏就曾经撰文分析药品推广队伍整体会受到影响,岗位调整在所难免:
1,带量采购品种,药价指数级下降,现有的销售额难以支撑原有的销售队伍,相关产品条线医药代表的裁撤、岗位调整是必然;
2,带量采购品种的相同适应症、同品类的竞品竞争压力增大,被要求梯度降价、为保证带量采购的“量”,销量被监控、被压制;
3,带量采购很多品种都是大品种,是很多药企利润奶牛,现在利润空间被极度压缩,公司剩余产品条线的业绩压力会大大增加,为了业绩,大区经理、地区经理等对手下医药代表调整肯定也会提上日程。
其实,从上面分析来看,不仅仅是带量品种,而是整个市场销售都会受影响,这种压力必然也会逐级传递到整个销售团队,从销售总监到一线药代,如果缺少相应能力储备,失业离你或许并不遥远,被取代可能就是分分钟的事情。
那么,在营销压力下,完成销售任务需要怎样的推广队伍?大区和地区经理们应该以怎样标准挑选、衡量药代?为了保证不失业,药代进化升级路径又有哪些呢?
药品推广3个关键历史事件
可能有很多朋友很奇怪,药代工作都是按部就班,无非就是开大会、小会、搭平台。但实际上,如果我们将时间跨度拉长后,就会很明显找到其中演变的轨迹。
王鹏是2005年先在一家国内药企做药代,工作半年第二年3月份,全国突然掀起了合规风暴,很多客户特别紧张,不让我们去拜访、打电话不接。我徘徊在医院门口望门兴叹。不久一位药代被抓,我很惶恐、迷茫。
后来突然看到辉瑞公司的药代,打着领带拿着投影仪照样在医院畅通无阻地开科室会,我很惊讶,为什么你们还能进医院?人家告诉我,我们在做正规的学术推广,做科室会呢。这件事情对我刺激很大,我立马辞职去了辉瑞。
2013年,葛兰素史克事件后,外界越来越看不惯医药代表,行业内开始瞧不上外企,不是说外企很干净嘛?天下乌鸦一般黑。然后整体药品推广合规、飞检更加严格了。
2017年-2018年,两票制、税务稽查、会计信息检查后,国家政策意图已经非常明确:干掉以前所有潜在桌子底下的事情,可以推广但是必须没有利益纠葛,当然也有很多人的不信、不懂或者说思维定势下,总是在找各种各样漏洞,想着各种路径去钻空子。国家针对性不断打补丁,金税系统已升级都3期,电子化、信息化、大数据下的管理工具不断升级,现在漏洞已经越来越少,越来越多企业和医药人认识到合规、专业化推广才是正途。
不同产品对应4个推广阶段
回头来看,其实药品推广一直在不断纠偏路上,正向和偏向一直角力,现在谁输谁赢已经非常明朗。
当推广必须合规的方向明确后,我们再回头看推广路径,也在激烈的竞争下不断创新。
1,产品是新产品,刚进入市场时,新的治疗理念需要普及,新的循证医学研究需要推广,需要开大会,需要知名专家、主委们到处巡讲,普及这些新的理念和观念、教育医生。医生会很积极,这时候用很多医生的话说是,不请我开会就是你看不起我。
2,当产品推广持续了两三年后,观念已经很普及,没有什么新的循证医学证据出来,大佬们都开始关注新领域,都不再出来讲时,这时需要做的是观念的落地,点评会、病例讨论会,让治疗理念和治疗方案落到实际病例中。然后是关注医生个人能力的成长,当时辉瑞、阿斯利康做了很多平台,青年医生平台、科主任平台等等。配合、支持医生的成长。
3,经过几年后,市场培养起一批青年骨干后,平台型也不新鲜了。又出现了一种新的推广形势,做各种中心、各种项目,继续升级厂家提供的服务,辅助主任们提高科室的整体水平,打造明星科室,打造医生个人IP,吸引患者,用患者关爱项目留住患者。
4,现在新趋势是什么?在推广完观念,培养起来核心客户、提高完科室整体水平之后,我们还能做什么?其实顺其而然的就是打造区域医疗中心,影响、辐射周边医院,扩大医院影响力,其关注点也逐渐升级。而这也是王鹏关注到的最新趋势,这也非常符合现在的政策趋势。最近国家卫健委等部委联合下发建设区域医疗中心的文件,将一些明星医院的优势科室输出出去,输出医院品牌的同时,打造了医院的影响力。区域医疗中心是未来会对行业影响特别大的文件,但不是今天的内容重点不多赘述,明天11月9日广州会上,我们会详细讲讲该文件会如何进一步影响市场。
举一个例子,最近,辉瑞在和很多医院一起打造胸痛中心,要达标需要非常多的周边培训,要培训急诊科、财务、信息科等等,甚至需要掐秒表计算达标不达标。辉瑞的一批代表专业帮助医院打造胸痛中心,保证一次性通过,在此过程中,大区经理是直接给科主任等很多中层领导甚至院长开会,安排任务。
当然,上面所有的都是药企的投入,工作核心是以提高疾病诊疗能力和诊疗水平为目的,药企产品作为服务这一目的的重要组成部分,也会顺利得到推广和销售。
医药代表的能力对应
经过梳理,可以很明显看到的是,不同推广阶段对不同代表有不同的要求。
在第一个阶段,代表要求很低,其实主要是服务型,甚至直接说是会务型即可,熟悉会议召开的各种流程,知道怎么邀请专家,费用组成,如何确保会议顺利进展。但现在很多会议已经外包给专门会务公司,这一类代表的需求越来越少。
当产品推广进入第二阶段时,对药代专业度要求提高,能开科室会,能够搭建各种平台,和医生一起共同成长。我的一个朋友吕总,他以前一直在做无痛产品,结果遇到一个事情,主任需要给病人注射10mg吗啡,但是刚刚一个病人因为注射了10mg吗啡发生了事故,医院被迫赔了好多钱,这时主任很害怕,不敢用,就问他,到底用不用。他答,根据培训和相关产品知识来讲,之前事故可能是突然大剂量摄入造成,这个患者是剂量逐渐递进,应该没问题,但具体还请您权衡。权衡下,主任颤抖着手给患者用药,后来证明很安全。主任特别开心,对吕总的称呼也从胖子变成了吕教授。
产品进入上面说的第三个推广阶段后,需要的是专家型代表。王鹏给专家型代表的定义是:不仅仅要对产品知识非常熟悉,对相关疾病领域的研究进展也要熟悉,在医生的疾病检查诊断、治疗、患者服务管理以及医生品牌科室品牌经营上,都能给其赋能帮助的代表。现在这一类的代表需求正逐渐增多。这主要和目前国内大部分产品处于的推广阶段息息相关。
最后一个推广阶段对应的是能够帮助医院成为区域医疗中心的代表,这对代表能力要求更高,无论是知识储备还是专业能力,或者资源整合能力,要求都特别高,是稀缺型人才,当然养这种类型的代表成本也非常高。
说到这里,王鹏需要讲一个很多国内仿制药企业的共同误区,很多仿制药企业觉得,我这个产品是仿制药,循证医学啥都是原研药搞的,怎么做学术推广,其实从产品推广的各个进阶和改革来讲,只不过是不处于新产品阶段,科主任、骨干医生有了吗?需要打造明星科室、明星医生、甚至帮助医院成为区域医疗中心吗?这都是学术推广的演进,并不是没有新知识、没有新证据就没有办法做学术推广了。
然后最高级的是能够帮助医院成为区域医疗中心,这对代表能力要求更高,无论是知识储备还是专业能力,还是资源整合能力,要求都特别高,是稀缺型人才,当然养这种类型的代表成本也非常高。
总之,根据产品处于不同推广阶段,我们其实是可以清晰构建、应用不同推广形式以及对应的药代能力要求,大区、地区经理在挑选、培养团队时对应的标准不同,招聘需求也不同。而对于药代来说,如果具备了这些能力,还用担心失业吗?不仅不会失业,随着能力不断升级,职位和收入水平不断上升也是必然。
上面是学术推广一些大概历史和推广变革,在实际应用中,有哪些套路和方法,哪些坑是必须规避的,还有哪些新鲜、好玩的玩法。王P接下来继续讲给你听!


























