2020年在疫情的特殊背景下，互联网医疗政策有了一系列突破。“互联网+医、药、险”生态系统尝试探索，“互联网+”医保支付政策逐步落地。2020年1月22日，医保局制定的《零售药店医疗保障定点管理暂行办法（征求意见稿）》，患者网上购药有望获得医保支付；2020年2月25日，医保局正式发布《关于全面推广应用医保电子凭证的通知》，决定在全国范围推广应用医保电子凭证。互联网售药在线上支付和异地结算这两个关键方面取得重要进展。

互联网医疗服务费用将纳入医保支付范围，呼声已久。今年互联网医疗开启破冰之旅。2020年3月，国家医保局和卫健委联合发布的《关于推进新冠肺炎疫情防控期间开展“互联网+”医保服务的指导意见》，将符合条件的“互联网+”医疗服务费用纳入医保支付范围，鼓励定点医药机构提供“不见面”购药服务；7月15日，国家发改委、中央网信办、工业和信息化部等13部门联合发文也提到，将符合条件的“互联网+”医疗服务费用纳入医保支付范围；规范推广慢性病互联网复诊、远程医疗、互联网健康咨询等模式；探索多点执业、鼓励在线购药等。11月2日，国家医保局发布的关于积极推进“互联网+”医疗服务医保支付工作的指导意见，更是将线上医疗服务医保支付推向实操阶段。另国家发改委、中央网信办于4月份也曾发布《关于推进“上云用数赋智”行动 培育新经济发展实施方案》的通知。由国家发改委牵头，首次从国家层面提出将首诊纳入互联网医疗、医保，一时间引起了业内广泛关注。11月12日，根据新修订的《药品管理法》，国家药监局综合司对《药品网络销售监督管理办法（征求意见稿）》作了修改并再次公开征求意见，从药品网络销售者、销售范围、销售处方药条件和销售者义务等方面明晰了网售处方药的监管细则。网售处方药有望有条件地放开......走过2020，在线问诊、网上购药、医保线上支付等互联网医疗各业务环节深化融合，进入形成闭环的关键发展阶段。迈入2021，互联网医疗在接下来的发展依然备受关注。在各方政策利好下，处方药外流+慢性病的潜在市场空间极大，有望率先打通“医+药”生态闭环。