首个北京中英文双语中医药服务平台——“北京远程健康服务”平台4月2日正式上线，向全球权威发布北京中医药防控疫情防治、康复、护理全周期方案。该平台由北京市中医管理局联合多部门开发，依靠互联网融合技术，实现线上实时互动、远程问诊等服务。

新冠肺炎疫情发生后，中医药凭借其独特优势，发挥了重要作用。统计显示，截至4月1日，北京新冠肺炎确诊病例中，使用中医药患者达88.68%，中医药总有效率达到了90%。此外，中医药抗疫成效还得到了国际社会的认可，最新版本的中医药诊疗方案被翻译成英文，了有需求的国家、地区。

为有效适应海外华人的中医药服务需求，助力海外华人的疫情防控工作，北京市中医管理局充分发挥首都中医药资源优势，联合23个海外中医药学术组织，组织首批10余家中药企业以及物流、贸易等相关企业，共同开发了北京远程健康服务平台。

平台开通后，将为海外华人华侨和留学生、国外朋友开展中医药防治方案、远程咨询、产品服务等，实现“五个一点”快捷服务，即“一点了解北京方案”“一点学会居家防护”“一点找到三甲医院”“一点找到专家咨询”“一点了解中药服务”。海外用户关注微信公众号“北京远程健康服务”，点击进入即可根据需求选择服务项目。

具体来看，北京远程健康服务平台将向全球发布北京中医药防治、康复、护理的全周期方案，其中，中医药防治方案已更新至第四版。此外，平台提供了百余篇生活防护知识，指导大家疫情期间的日常生活。

值得一提的是，平台已链接到北京市四家三甲中医医院，汇集名中医药专家在平台上为海外民众提供远程咨询服务。广安门医院副院长刘震介绍道，平台上将有近百名医生进行线上咨询、疑难问题的解答，并介绍中医辨证诊疗思路以及帮助用户进行心理疏导、饮食和健康生活调护。

当前，新冠肺炎疫情进入了全球性的大流行期，海外华人对中医药的需求不断增长。平台还根据用户所在区域精准提供附近中医诊所、中药海外销售点，实现线上咨询和线下配送有机结合。目前，用户通过平台可一键查询到24个海外中医诊所的地址、11家中药企业和157个海外销售点的具体信息以及41个海外联络人的联系方式。

北京中医管理局局长屠志涛表示，北京远程健康服务平台把中医药的海外服务网点串联到一起，方便用户快捷地联系到所在区的中医诊所、国内的中药企业或者国外服务点，根据需要选择服务和产品配送。希望将来更多的企业、社会组织参与到这个平台，为海外同胞提供服务的范围更多、更广。