在互联网新零售的大环境下，医药零售连锁所受到的冲击，每一个传统门店老板都有过切身体会。利用好互联网，实现线上线下融合是一个必然的趋势。医药零售连锁如何乘势而行，将中医馆发展好，将中药经营好，将传统药房坚守好，将传统的中医药文化传承好，这正是谷医堂一直在不断探究的内容。

那么，要如何利用互联网助力医药店呢？主要分四大板块。

一、提高服务意识

作为一项传统的服务行业，互联网的融入是一种挑战，更是一种升级、一个机会。当今社会每个人都离不开智能手机，离不开网络，中国目前的网民已经达到7.5亿，据统计，中国网民每天使用互联网的时间是3.5小时。人们足不出户就能通过各种APP一键买药，方便快捷。然而，中医医疗的本质是线下服务，这一点是互联网永远无法颠覆和取代的。利用互联网引流，结合线下的优质服务，才能获取长效持久的流量。

二、处理好各项关系

中医馆的互联网运营的前提，要理清楚中医馆与医师的关系、医馆与患者的关系、医馆与药商的关系、共享药房、互联网医疗等五大关系。其中，医患关系、中医馆与医师的关系最为重要。利用互联网全方位融合，24小时待命服务患者，更容易建立强关系。传统药房应提供优质服务，摒弃传统的“患者买药，我只卖药”的思想。紧密的医患关系，能增加患者与中医馆的黏性，更能在行业内树立品牌和口碑。

三、优质内容为王

对于互联网运营而言，要先积累一批优质用户，再靠裂变。想要实现用户数量的暴增，前提是品牌输出有内容、有价值，加上门店服务体验优质，患者在这里消费后口口相传，主动分享、乐于分享。

传统医药领域，门店多、竞争大。药房与药房之间，多半以价格战为主，用低价吸引流量。结果竞争越来越大，收益越来越差。这就是“没有优质内容输出”的必然结局。

四、大数据与智能化管理

互联网最大的优势，就是可以提高效率，节约成本。而传统门店最大的成本，除去房租以外就是人工成本了。门店一方面想要流量，又担心流量激增后门店无法吸纳，人员工作量暴增，工作状态疲乏，服务和技术难以跟上。谷医堂运用CDSS系统，轻松实现线上名医问诊、电子处方，又有微商城支持一键下单配送，极大提高了门店的效率，无需扩张门店面积，无需增加门店人员，每天至少能为500名患者提供优质服务。

另外，谷医堂还开发了健康小屋和慢病管理系统，患者测量血糖、血压等检查结果，能一键发送到患者及其亲友手机，实现远程关怀。智能化系统+大数据分析，方便患者到线下门店理疗，科学康养，还能精准优化每家门店的特色项目。

结语

作为中国传统文化中的瑰宝，中医药经过数千年发展论证早已形成一套独有的医药学体系。中医药+互联网医疗快步入场，发展速度惊人，效果有目共睹。如果您也是传统行业大军中的一员，只能利用价格打拉锯战，每天发愁流量如何来，欢迎您来考察并加入，谷医堂将为您量身打造一把“互联网”的利剑，助您打破瓶颈，在医药事业之路乘风破浪！