为什么要做自建B2B商城？
很多企业要做医药电商就直接进入药师帮、药京采、一号网，这样流量来得快，变现容易，搞自建B2B商城，引流慢，投入精力大，前期投入成本高。
企业如果只是短期经营，这样考虑是没错的。但如果企业要长期竞争，就要用“长期主义”来衡量。
自建B2B商城，不必支付抽佣，不必受制于市场的拓展，不会被流量歧视，不会被收割黄金单品，数据全部在握，是企业真正的“数字资产”。可以说，自建B2B商城的运营是长期回报，回报递增的。
什么是数字资产？
如果只是客户的档案或历史交易数据，价值不大，但如果是一个平台连接了客户，那包括客户的帐号、行为数据、交易数据，这些就构成了数字资产。
有了这个资产，就可以让其发挥“回报”。例如，在平台搞个促销活动，很快就可突破过往的销售极限，既不必增加大量人手，也可以短期实现
数字资产的要素：
1、入口：独立的域名、自己的web软件、自己的APP
2、连接：直接触达用户
3、数据：用户的帐号资料、行为数据、交易数据
4、平台：自己能掌控和迭代的软件、服务器
案例分析：
某医药企业使用幸福时空B2B商城，每天约3000个采购商在下单，订单量在3000个，订单金额过百万。双十一活动分值订单量突破5000，订单金额突破300万。
单在节约内勤人力方面，这家医药企业就比传统医药企业要减少15个内勤人员，折合费用在年100万。其他厂家支持还不算。可见自建B2B商城已经成为了“有利可图”的信息化投资项目。
自建B2B商城如何运营？
自建B2B商城的运营是一个精细活，包括人力配置、技能提升、流程优化、考核优化、软件功能的掌握等等。需要不断的学习和迭代。
很多医药企业老板（高管）都希望一蹴而就，不愿意花心思在学习、研究上，寄希望“找个运营人员”就来搞起来，殊不知“投入和产出是正比的”。
正确的姿势是：老板（高管）要亲自学习、研究，花心思构建这个“第二增长曲线”，不断在观念上引导自己的团队去拥抱互联网。
我们如何帮助医药企业做好自建B2B商城的运营？
举措一：免费的自建B2B商城运营培训会
自建B2B商城是电商运营的核心组成部分，但很多企业高管在建立私域流量、推广B2B平台、提升客单价、品类组合促销等缺乏相关的认知，导致自建B2B电商平台上线后一直没有发挥应有的价值。该如何去运营平台，才能获得对企业有利的优势。运营成为了关键的核心。
针对这一问题，在2021年1月6日，我司举办了“电商运营培训会”。邀请了全国各地的伙伴和客户，通过线上腾讯会议进行了分享。运营培训会将分成3期进行，第一期主题为电商平台订单推广、引流，到上轨运作。
举措二：一对一的运营指导服务
虽然认真学习了，但还是一时难以掌握运营套路，难以在内部建立起“真正有效”的运营体系？一对一的运营指导服务，将以最快的速度帮助到医药企业，避免长期的盲目探索的高昂成本。
举措三：推出价格亲民的B2B商城基础版
没有合适的B2B商城，所有的运营都是空话。在总结了200个客户的运营之后，抽取最核心的功能，加以优化，以“更流畅、更简洁”的理念来帮助医药企业。
合适的B2B商城有几个特点：
1、核心功能完善：核心的促销活动、充值、业务员、活动入口、专题专区、广告区等。经过200个客户的验证的核心功能，将帮助医药企业更高效进军互联网运营模式。
2、配套接口完善：支付接口、快递接口、短信接口、公众号对接等。完善的接口，能进一步提升运营效率。
3、亲民的价格：再好的商业模式，如果成本过高，最终收益也被透支了。一年几十万养一支团队，最终回报也就百万，难以促使企业去拥抱互联网。幸福时空B2B基础版，将以业内最有竞争力的价格（投入成本）来帮助医药企业拥抱互联网。
第一期培训会简介
会议目的
本次会议主要帮助企业解决平台初期推广问题；
使平台进入正常运转阶段；
平台运作初期面临问题，处理方法参考；
平台运营套路及平台功能应用方案；
帮助企业让整个电商平台运作起来。
明确平台推广的目的
很多企业购买了电商软件后，对于该怎么启动，尝试着推广但是无论怎么推就是推广不好，公司人越多，就越不好推广电商。反反复复，搁置的时间长了就越不想动，但是看到一些兴起的医药公司平台又想推广了平台这个事。首先对于电商平台的运作要先明确，推广电商平台的目的是什么？
电商平台初期问题
平台搭建了，如何推广更有效？
（每天订单仅几十单或几单，甚至日销售只有几百元）平台的运营内部需如何整合与协作？
（上电商目的为了提效，却变成了阻力）对于内部原有部门，如何成功转型？
（电商平台被孤立，大家态度事不关己）
大部分企业平台搭建好了，都会碰到电商初期的这几个常见问题。一天的订单没几个，销售额有时候一天做几百块钱的生意甚至没生意。想着搭建完平台后，降低整个经营成本，提高内部效率，结果上了平台反而内部更乱等各种问题。
最后，电商平台就被搁置了，越到后面，就越没信心重新启动。
电商人员的落实
运营电商，公司需要独立电商项目组。销售、内勤、采购必须紧密协作，项目组的人员确定了，后面的工作就更有针对性。
电商项目组一定要有一个负责人，不要找销售或采购来代替，负责人是电商启动核心要素。这样后面出现问题，才不会有理由说平台没运作起来的借口。
项目负责人主要职责：专人专职，对电商平台的运营结果负责。如内部培训（内勤部门、业务员部门）；协调内部跨部门资源支持；与销售、采购部门负责人协作，制定电商的运营活动方案；内部配合事项的落实，与执行情况的跟踪；电商平台功能对业务应用的挖掘。
确认完各部门的负责人后，开始整理推广的数据，把目标客户梳理出来，比如药房、诊所。每个客户，一定要落实到具体的负责人，哪些业务员、内勤在服务。
梳理这些的目的，是为了更有效的推广，大家后面执行的时候可以看到有效的节点成果。
通过数据指导运营的参考示例
内部项目培训会的启动
内部的培训会启动，是整个环节最重要的核心。通过对业务员、内勤进行培训。比如：
如何下单与活动参与（例如：领券、抢购、参团）操作流程与指引培训；
电商订单提取培训；
各个网站的入口（PC、微信、App）进入方式，安装方式；
负责的采购商名录要明确，记录客户账号；
引流采购商平台下单；
采购商的问题反馈记录；
宣传，对平台的动态预告（各类活动）。
只有将所有内容落实，让人员清晰后，那电商平台也变成了整个公司的事情了。
运营推广
前期准本工作全部做好后，就开始执行推广工作。推广工作要分细到每个部门上，比如：
销售部门：要盯紧转化率，一天推广了多少客户，统计、公开。采购商的反馈，销售人员不清楚怎么解决的要反馈，活动参与、付款、退货的操作等。甚至可反馈到别人平台好用的功能，比如一键复购等功能。
内勤部门：推广、宣传、跟进。联系业务员没办法拜访到的客户，或者业务员还未拜访的客户。
电商部：输出炮弹，任务一定要到具体每个人。
能上考核是最好的，这样才能做数据对比。
问题的处理
按照如此的推广与宣传，商城基本上都能稳定的运作起来。那如果商城在运营中，不稳定的运作。首先要分析问题，看看是哪里出现问题。
若因价格问题，可通过售价或活动进行调整，例如积分、优惠券、满赠等活动让采购商无法算清低价，差异化经营；
若因操作问题，业务员与内勤进行指导；
若因品种不满足问题，则列为采购需求给到采购部门；
若因推广问题则加强内部培训；
若采购商线上金额低，且全买引流品种（无毛利甚至亏本），则通过平台的设置进行控制，如订单提交金额，限购数量，排除参与等。
宣传的重要性
平台推广，宣传很重要。不止是业务员和内勤对客户的1对1宣传，这样效率太低，要先做面的宣传，再做具体点的宣传。
例如活动是面对全客户的，那么朋友圈、微信群、公众号、营销短信都要发。对于个别忠实客户，再逐个2次营销。如果不重视宣传，那么平台的活动，感冒灵卖5块钱都没人知道。业务员和内勤在推广过程中，还要应用这些平台政策的宣传，这样结合效果才能达到最佳。
宣传的参考示例
初期运营总结
面对市场也好，内部也要，电商部要主导耐心去沟通。互相抱怨或贬低并没办法解决问题，找到对应的真实需求去解决比较关键。
多总结运作过程中的问题，每个部门都要学会总结面对推广问题、引流问题、激活问题，或者平台的营销，逐渐要形成自己的运作套路。
平台运作后内部会慢慢形成一些意识性的流程，比如说宣传、售后、引导，客户寻找品种时的内部协作，这些不要停留在意识里，要主动的去建立，这样对其他同事或者面对跨部门的人员变动，才不会手忙脚乱。
关于“运营指导服务”
为了帮助部分企业更快培训人才，更快推动B2B商城的运营走上轨道，我们将提供“运营指导服务”，提供一对一的B2B商城的运营指导，有兴趣的可预约排期。
联系人：林小姐
电话：13612406804
运营培训会第二期预告
主题：电商深度运营，增量运营。
Q如何挖掘采购需求？
Q如何提高采购客单价？
Q如何提升品规突破？
Q如何实现电商现金流？
