在处方外流趋势，及社会医疗保险、医疗体系改革影响下，商业保险与各类国民健康生活场景加速接轨，其中包括住院报销、商业补充医疗保险、个人养老等等。商保与医药零售的融合作为前沿探索模式，蕴藏着巨大的发展潜力。平安健康医疗科技有限公司作为中国领先的互联网医疗健康服务平台，成为了这中间重要的“连接器”。

5月11日，平安健康主办的“商保赋能 智领医药”新零售暨平安健康创新产品发布会圆满落幕。会议邀请到三百余位全国头部连锁药店、全球知名药企、全球头部保险公司的高层与精英，包括阿斯利康全球执行副总裁、国际业务及中国总裁王磊，优时比中国区总经理吴昕，步长制药创始人赵步长教授，中国医药物资协会执行会长兼秘书长刘忠良，国药控股国大药房总经理仲向军，中国海王健康科技有限公司总裁张英男，麦肯锡全球董事合伙人王锦等。在嘉宾们的共同见证下，平安健康正式宣布将推动“医+药+险”创新融合发展，以在线医疗为核心，通过商业保险的助力一起联合药店、药企共建行业新生态。

（平安健康大会活动现场）

医药零售呈现新发展空间 合作前景瞩目

据《医药新零售趋势与展望—麦肯锡报告》显示，疫情与科技发展等因素的共同影响下，医药零售呈现医疗去中心化、线上线下整合分工、医疗消费升级与降级三大趋势。其中，多元化的医疗服务提供形式与载体的兴起，以及消费者需求的日益分化为医药零售创造了新的发展空间。而专注于互联网医疗健康服务的平安健康作为“连接器”，在医药零售场景下的赋能效应逐步凸显。平安健康APP上3.73亿注册用户，90.3万日均咨询量，以及在自有生态内的处方权、支付权，都是医药新零售实现精细化、高效率发展的必要补充和重要桥梁。

以此次创新融合为例，医药零售与商保将在同一平台实现共赢。对于制药企业，优质药品将获得商保这一“第二医保”作为新支付方，并借助医药零售及商业保险“千人千面”的服务特点，提升精准用户服务及管理能力；对于零售药店，以此为契机能够触达保险场景内的优质客户，有效承接处方外流，实现跨行业间的互利互惠；对于保险企业，来自药企及药店场景的协同，将能够有效降低药品报销费用，并提供全新的保险销售渠道，提升差异化服务和产品研发的能力。

凭借平安健康已建立起的庞大药店生态合作网络，药店及药企能够迅速加入到线上及线下服务链条中，一方面触达线上问诊场景中的用户购买决策链条，一方面下沉至药品购买场景中的配送运输，提升产品下沉市场触达效率。

截至2020年12月末，平安健康药店云问诊合作药店数目已达15.1万家，覆盖全国32个省级行政区、379个城市，并与超过4000家连锁药店品牌展开合作，用户可通过线下扫码，触达线上诊疗资源，在丰富服务内涵的同事能够协助用户完成购买决策。

在药企合作中，平安健康帮助药企将院内处方转化引流到院外市场，并在线上进行患者管理，为用户提供折扣药品的同时，追踪用药情况。目前平安健康已与近千家药企建立供应链合作，其供应链品种超过6000种。

平安健康在业内首创的中心仓模式，能通过多层次供药网络，满足在多场景下的供药需求。中心仓模式已在主要省份实现全省覆盖，累计接入门店近千家，能够24小时送药上门，最快半小时内送达服务。

多层次的服务价值及实践积累，使得平安健康此次推出的创新合作及后续落地更值得被看好。

（平安健康医疗科技有限公司董事会主席兼CEO方蔚豪）

产业融合加速，商保赋能迈向新阶段

本次发布会的背后，是平安健康在商保赋能方向上的长期探索。商保与医药融合惠及国民健康，并处于风向指引下的探索阶段，其市场前景广阔。齐聚用户端、服务端与支付端能力的平安健康，有望凭借多元化的服务能力，加速商保与医药间的融合。

在平安健康推动下，商保带来的红利将对保险企业、药店药企及患者实现更有效地帮助。其中，保险企业将能够进一步实现保险控费，降低商业保险、社会医保及患者自身资金负担；药店、药企将能在商保帮助下扩充药品目录，助力科学用药；患者则能够实现低成本购药报销，一定程度上缓解“看病贵”问题。

据了解，平安健康早已全面推进与平安健康险的线上业务深度合作，通过联合开发定制化的医疗健康+保险服务组合产品等方式，实现医疗健康服务与保险服务的相互赋能，为用户提供一站式、全方位、全流程的线上医疗健康+保险服务。同时，平安健康与平安集团旗下其他保险公司发挥协同作用，将逐渐成熟的商保赋能效应在医药零售相关合作中陆续铺展。平安健康今年年初先后与礼来制药、华润三九等知名药企在创新支付、慢病保险、定制化保险等方面进行创新融合，探索医、药、险结合的创新模式。商保赋能在市场应用方面有望迈入全面推广阶段，新的案例标杆或将出现。

生态建设步伐加速，完善医疗健康服务闭环

“看好医，用好药，少花钱，更健康”，在服务医药零售，加速商保赋能行业趋势之外，“医+药+险”的联合创新将成为平安健康实现多元化发展的重要外延。通过创新融合，商保、医药两大生态更加紧密地以平安健康这样的互联网医疗健康服务平台为连接纽带，基于线上线下完整网络模式为国民提供有温度的服务。

自2020年中全面启动战略升级以来，平安健康在渠道、服务、能力三个方向加大投入。平安健康重点打造专业自有医疗团队，并结合AI辅助诊疗系统、外部签约医生、行业大咖医生形成“四层医生网络体系”。截至2020年底，自有医疗团队超2200人，外部签约医生快速增加超2万名。

如今，企业客户拓展、互联网医院建设、医生团队搭建、保险渠道产品拓展、健康管理服务等方面已成为平安健康的重点战略项目，在彼此相连的同时，围绕在平安健康周围的服务生态初露峥嵘。

在“健康中国2030”的大背景下，14亿国人的个性化健康需求不断催热大医疗健康市场。平安健康作为行业领军者，于互联网医疗领域实现了持续创新，“医+药+险”创新合作的推出，展示出互联网医疗的旺盛活力。迎合全新的供给与需求变化，平安健康在推动行业发展的过程中，正发挥着越来越明显和重要的作用。