“赋能医者,让医生更专业”,是李天天在第四届中国医院发展大会上的心声。经过了二十多年的发展,丁香园形成了“健康更多,生活更好”的愿景,始终将医务人员作为整体业务中最重要、最核心的一环,希望用专业力量和匠心产品帮助医生成长。
让更多的年轻人愿穿“白大褂”,能当好医生。李天天告诉搜狐健康,丁香园围绕整个医生职业生涯,在临床、科研、晋升、考试、就业、学术等环节不断给予医生支持;在为医院的人才招聘、品牌宣传乃至整体运营提供优质的服务和数据。
2020年疫情期间,丁香园做了一项面向医务人员的调查。数据显示,85%的受访者都提到薪酬有所下降。而到了2021年,医生的平均薪酬水平已经恢复,相较于2018年还有3%的轻微上升。这其中以一线城市和三级医院提升最多,分别提升了23%和17%,说明疫情使资源更多地向高线级城市和高等级医院聚集。
与公立医院相比,在2018年,民营医院平均薪酬高出15%。但今年这个优势已经不复存在了,甚至发生了逆转。根据薪酬调研的最新数据,疫情之后公立医院平均薪酬较民营医院高出了近3成,疫情对公立医院地位的加强可见一斑。
通过调查数据,李天天分析认为,高职级医生更加重视医院的医疗服务质量,比例高达29%。而对于低职级的医生和医学生来说,他们则更加看重医院的薪酬福利,比例接近25%。其原因可能是因为低职级的医生收入不高,他们中的许多人面临着购房、养育子女等现实的经济问题。
“高职级的医生薪酬待遇相对较高,医院的医疗服务质量高低决定了他们在自己职业的黄金期能否有更高质量的发展。可无论在哪里,越是大医院的医生,越是超负荷工作,他们没有节假日、没有周末,一天24小时都在待岗,总体上,医生的付出与回报还有很大的差距,这些有待于多部门、社会组织、医疗机构共同联手寻找解决方案。”李天天说。
如果说人才是医院生存的根基,而品牌则是医院的底蕴和灵魂,是医院的长远发展、巩固人才优势、增强内部凝聚力,提高服务品质的重要因素。
李天天认为,医院对品牌宣传的重视一定程度上也反映了医疗行业更加重视以患者为中心,以医者为中心。
医疗机构通过营造积极、和谐、向上的氛围,调动了医务人员的积极性,提升自身服务质量,润滑医患关系,改善医务人员工作氛围和软环境,而这又将源源不断地吸引人才,形成医院品牌建设新的内驱力,最终实现医院的核心竞争力的提升。
“随着新的三级医院评审标准与智慧医院管理评级的正式出台,相信医院的品牌与人才管理也将逐步与智慧医院管理相融合,在患者就医的全流程痛点、差异化需求中去探索品牌触点与人才梯队管理。”李天天说。





















