在新冠疫情防控中，医疗行业特别是公共医疗是抗击一线行业，是战役的主战场，让我们看到了公共医疗服务对民众生活的重要性，看到了国家在面对突发公共卫生事件时所表现出强大的应对及处理能力。

然而在另一方面，仍有值得我们深思之处，预计疫情将对医疗健康行业产生深远影响，在后疫情时代，医疗健康企业如何破局，实现弯道超车？

1：药企增大常备药的量产

经历此次疫情，公众了解到常备一些药品的必要性。购药途径的变化导致了常备概念的逐渐确立和形成。这一概念将给整个医药产业带来重大变化。

因此，后疫情时代医药企业要扩大常备药的量产，随着民众健康意识的提高，未来，OTC非处方药或将实现跨渠道的增长，不仅在药店，健身房、酒店、图书馆等都将设立常备药的零售点。

而针对常备哪些药物，常备药品的安全性、经济性以及常备后服务等，有关部门也将出台相应的预案来扶持常备药企业的发展。

2：医药行业开启新零售时代

新零售的观点并不是医药行业提出的，但药品的新零售还是一个比较新的观念。

这次疫情加速了消费者行为的变化，也加速了医药电商在医药行业的两大终端：医疗终端和零售终端的布局与融合。处方药在医疗终端售卖，非处方药在零售终端售卖。在后疫情时代，原来界定非常明确的医疗和零售终端在这次疫情过程当中出现了我们意想不到的互通和融合。

在这种互联的思维中，只要公众有需要，医疗企业的服务就要触及到那里。这也意味着医药行业推广将迎来大洗牌，药企要更全面地去了解患者的需求，探索药品营销在新零售领域的出路和未来。

3：工业4.0，智慧药企与智能生产的融合

让机器代替人工”成为一个重要的命题，传统的医药企业生产，需要大量的工人参与其中。这种过多的人工干预,不仅效率不高,更有出错的可能。

而智慧工厂的崛起，让医药生产出现了另一种可能，越来越多的药企开始从劳动密集型产业中解放出来。围绕MES生产执行系统、LIMS实验室管理系统、WMS仓库管理系统和条码管理系统形成的中央控制室，将让自动制药、自动运输成为可能。

一条看得见和看不见的“血管”，联通了医药仓库与生产线。相关的控制系统、产品制造技术等都将更信息化和智能化。一批零人工、云操控的医药企业会逐步崛起。

4：服务型药企将成为医疗领域新风口

健康中国的核心是以人民健康为中心，药企的未来发展也应恪守患者服务为中心。

以非处方药领域为例。众所周知，非处方药运营的主体是药店，以前药企把大量的利润让给药店，让药店去做药事服务。在药店运营和服务过程中，一旦利益不能支撑药店的发展，服务势必会削弱。而以患者为中心的思维，会让企业代替药店去做药事服务。

例如针对零售药店的推广，中新药业就推出了一组服务体系，包括健康检测、健康咨询、健康推荐，用这一组服务来替代原来的高毛利药店推广。这种针对性服务在服务同质化的大环境中越来越重要，患者越来越容易接受，而这种服务的结果使临床用药更合理、更便捷，也更经济。

因此，随着人们健康意识的提高，未来，医药企业的竞争将不仅仅体现在药品质量本身，围绕药品而延伸的检测、咨询和推荐服务也将日益成为医药企业竞争的关键因素。

当挑战来临的时候，对于有准备的企业，很可能是一种机会，头部企业将在寒冬之后蓄势待发，而那些没有寻找突破的企业，很可能面临更惨烈的冬天。所以，疫情期是一个机会，需要医疗健康企业深度思考自身企业的未来，建立保证企业稳定发展的机制。