日前，国家中医药管理局通报表扬中医药系统2018—2020年改善医疗服务先进典型，西安市第五医院颜伟生副院长荣获先进个人。为满足患者不断提升的就医需求，进一步改善医疗服务环境，突出中医诊疗特色，颜伟生副院长自2013年担任后勤副院长以来，足迹遍布医院的角角落落，兢兢业业，真抓实干，以基础设施建设和服务保障为突破口，以患者满意度为抓手，全面提升院容院貌，改善患者就医环境，医疗基础服务功能大幅提升，患者就医感受明显增强。

后勤优质服务是树立医院良好形象的基础保障，实践中的点点滴滴更是服务理念的完美体现，颜伟生副院长分管医院财务、工会、医保、后勤服务及安全保卫工作，涉及面广，事务繁杂。在做好其它分管工作的同时，特别对后勤服务保障及安全生产工作高度重视。在基础建设方面，为了提升门诊及病区环境，改善患者就医体验，2018年至今先后对风湿免疫科三病区、风湿免疫科七病区、老年病科、妇产科病区、骨二科病区、口腔科及门诊裙楼四层墙面等区域进行了装修改造，新建妇科导乐分娩室和口腔科种植室，装修改造门诊国医馆，为拓展医疗业务、发挥中医特色诊疗提供了基础保障。

在改善院容院貌、加强中医特色方面，针对后勤楼、行政楼、教学楼陈旧简陋，院内道路破损严重的现状，下大力气进行了装修改造，使环境面貌明显改观。花费18万元对院内花园进行了美化，栽种银杏树14颗，小叶女贞12颗，翻建草坪570平方米，种植藤本月季210余株，垂直绿化面积增加400余平方米，加之园内中医特色休憩亭、中医特色宣传栏和日益茂盛的青风藤，中医氛围日益浓厚，花园面貌焕然一新。

在后勤服务保障方面，围绕医院安全生产，坚持“预防为主，维修为辅，安全运营，服务临床”的原则，组建后勤服务铁军，发挥脑勤、腿勤、嘴勤、手勤“四勤”特色，深入一线，了解临床一线意见反馈和服务需求，逐步细化服务措施，查找工作不足，努力提升服务品质，不断提高服务水平，全力保障医院安全生产，为医院医疗服务工作提供坚实保障。

来源：西安市第五医院