2019年入冬以来，肺病科的病人越来越多，王兰娣的门诊可谓“一号难求”，医院每天给她限定只挂50个号，但每天都会加号到七八十个，甚至上百个。凭着三十年的从医经验，她发现这一阶段前来就医的感冒病人明显增多，与同期相比增长幅度较大。虽然大部分患者早期只有鼻塞、流涕，低热、乏力等表现，咳嗽、咳痰症状并不明显，但病情进展很快，给予感冒轻症的方子完全不能控制。所以，她建议科室上门诊的医生一定要采取清凉中药并兼祛湿之药，这样疗效更佳。同时，在此思路上制定了科室协定方，取得了更加满意的疗效。

疫情发生后，她马上放弃休假，返回工作岗位，坚守在临床一线。一位来自广州的患者李先生，干咳三周，在广州输液打针未见好转，在朋友的推荐下他抱着试试看的心态来找王主任。王主任给他把脉后开了6付中药，他迟疑地问：“我的感冒这么严重，不会是新冠肺炎吧？我要住院！”。王主任镇定地说：“不用住院，你先吃完这几付药再说”。一周后，李先生提着一篮水果来找王主任，一进门就喊“王神医”，他说：“王医生，太神了，佩服佩服。”

在王兰娣接诊过的患者中还有一位是艾滋病病毒携带者。该患者入冬以来一直发烧咳嗽，到处求医均被拒。王主任知情后，没有歧视他，而是一边把脉一边查看舌苔，望闻问切详细周到，患者非常感动，七尺男儿竟偷偷抹着眼泪。一个疗程后，因为疫情的原因，患者不能前来医院就诊，王主任便通过微信指导患者治疗。