笔者在医药电商行业深耕多年，见证了医药电商从萌芽，到成长，发展的全过程。2019年12月，新版药品管理法问世之后，医药电商，互联网医疗，网上电子医保卡成为了街头巷尾广泛讨论的大热点。

在出席一次医药零售论坛的时候，我听到一位上了年纪的实体药店老板这样讥讽医药电商行业。“医药电商那些挣钱的老板啊，只不过是在当初国家政策还不明朗的情况下，提早进入了灰色地带，炒作了一个概念而已，他们除了打价格战，啥也不会，真的懂服务？懂经营吗？”

随后，我非常温和的对他说：“您的看法可能有些偏颇，医药电商的崛起解决了看病难，买药贵的难题；让百姓不需要挂号，不需要去医院排长队，足不出户买到省心药，放心药，这种”服务的新模式“是大势所趋，人心所向。而且，通过互联网的力量，使得药品的价格做到全透明，不仅打破了区域壁垒，还消除了药品暴利，真正的做到了合理利润，公平竞争，方便百姓，让利于民。”

可以毫不讳言的说，医药电商的发展符合国家政策及老百姓的利益，是未来药品零售的必由之路。而作为传统的实体药店，单纯利用药价的不透明以及地理位置优势赚取高额价差的那套”经营模式“，随着互联网时代的到来，已经不可避免的落伍了。

今天，之所以要讲这个故事，是因为我发现，在时代变革来临之际，真正妨碍实体药店转型的阻力并不是技术，也不是资本和运营方面的壁垒，而是价值观。可以毫不讳言的说，价值观的升维和破局，才是实体药店真正走出死循环的关键。

英国科幻作家道格拉斯·亚当斯曾经提出了发人深省的人生三定律：

1、“任何在我出生时已经有的事物都是稀松平常的事物；

2、任何在我15—35岁之间诞生的事物都是受欢迎的革命性产物；

3、任何在我35岁之后诞生的事物都是违反自然规律要遭天谴的！”

这三条定律告诉我们，人只要一过了35岁，遇到新的科技、新的商业模式，新的经营模式，总会不自觉的进行抵触，生怕这些新生事物毁掉了自己游刃有余的旧时代，三条定律可以说是道格拉斯对人性弱点的精彩讽刺。

其实，我相信那位讥讽医药电商的店主，其年轻的时候，也曾是个怀揣梦想的创新先锋。因为不甘于平庸，不甘于朝九晚五的工薪生活，才打破常规，率先脱离了体制的束缚，建立了属于自己的事业。然而，人一旦过了35岁之后，价值观就很容易陷入固化，尤其是那些曾经取得过成就的人，其心态的改变更是明显的，他们总希望自己成功的那个时代是固定不变的。

价值观最大的特性之一，是很难被改变。而且，成功次数越多、时间越长，越难被改变。

那么谁最容易接受新科技、新事物、新模式呢？通常是那些15岁到35岁之间的人，这是人类社会发展的一个迭代的方式。因此，这也就能合理解释为什么率先接受医药电商理念的都是80后，90后的实体药店店主了。

不过，这并不代表，60后，70后，就不能打破这种固化，因为我相信每一个企业家的内心深处都住着一颗不安于现状的心，谁能够率先勇于打破这种固化，率先转型，就能获得持续的成功和卓越。

不过，转型之路有时也不会是一帆风顺，一旦当你离开了自己熟悉的领域，跳出了舒适区，学习摸索的过程总会遇到这样那样的困难和挫折，是否可以逆势起飞，取决于你的决心和定力。

总会有一群人在你身后说：“你看，当时我说过了吧，转型的想法太冒进了，最终出了问题。还是要回到老路上吧，这些所谓的创新，都是泡沫。”

不过，也会有另一群人跳出来说：“不，这些不是失败，是挑战，是在转型过程中必须要经历的坎，如果你连迈都不迈，会死得更惨。其实转型过程中最大的考验，就是在这两种声音里作何选择。”

现在，让我们来看一个活生生的真实案例吧。

家住吉林省长春市的李大姐从国企下岗之后，凭借着自力更生艰苦创业的勇气，在长春市胜利街开办了一家单体药店。刚刚开业的那几年，生意非常的红火，为此，她还曾经上过当地的报纸，被评为“再就业模范人物”。然而，好景不长，2013年之后，由于周边一条街上相继开出了有四五家药店，竞争变得异常激烈，生意越做越难了。

2017年的上午，冷清的药店里来了一个顾客，想购买某款心血管药物，没想到店里并不经营这种药，于是顾客就抱怨道：“药房网商城上的药品很全，什么药都能买到，而且还送货上门，你这里的品种太不齐全了，然后扬长而去。”当时一个“互联网”的闪念让李姐一下子看到了希望，但对55岁的李姐来说，电脑、互联网都是新事物，自己连字都不会打，平时收钱，理货，记账用的是小账本。即使这样，倔强执拗的李大姐还是决定备尝试一下。在苦学了一段时间电脑后，2017年的6月份，李姐终于在“药房网商城”开出了一家网店，然而，让李姐失望的是，由于她不了解医药电商的经营策略，第一月竟然没有开单。

这时候周围传来了一片反对声，尤其是她的老伴儿，这让李大姐差点就动了想要放弃的念头。然而，在药房网资深运营专家的辅导之下，很快李大姐就找到了问题所在，通过调整价格，增加品类，并积极参加商城的大促活动，仅仅在次月，李大姐的网店就破天荒做了2万元的销售额。后来李大姐又积极的学习动销数据分析和管理的方法，这大大提升了她的电商运营综合能力，不久之后生意就开始稳步增长了，8月做了4万，9月做了5万，10月又做了5万，后面稳步增长。

现在，李大姐的网店一个月最少也能做到15万业绩，仅仅依靠网店，一年的销售额就破了百万。就连李大姐的家人都没想到，那个曾经连电脑打字也不会的她竟然成功转型成一名网上药店店主！

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