11月22日，我市召开第二场“办实事 惠民生”主题系列新闻发布会，市医疗保障局党组成员、副局长韩冰，介绍我市医保系统系统聚焦群众关心、社会关注的热点难点问题，实施民生工程的有关情况。
开展药品耗材集采降低药价，让群众“舒心”。自2019年12月以来，我市落地国家、省市共270个集采药品，价格平均降幅60%以上。今年，落地国家、省和七市联盟集采8类3978个品种的集采耗材，价格平均降幅超过70%。为确保降价红利惠及患者，采取了降低中选产品自付比例、医保基金结余留用等多项配套措施，引导医疗机构优先使用集采药品。截至目前，全市使用集采药品为群众节约药费8.6亿元，患者就医药品费用平均下降17.5%。
提升医保经办服务水平，让群众“暖心”。按照全省流程最优、时限最短、材料最简要求，实施流程再造。梳理形成医保49项民生服务事项，申办材料整体精简37.21%，办理时限整体压缩68.77%；医保经办服务事项“网办”、“掌办”率达96%；推动医保经办服务延伸下沉，依托便民服务大厅、镇街及中心社区医院、村（社区）卫生室设立了597个医保服务站，方便群众“家门口”办；加快推进医保服务事项“跨省通办”“全省通办”，16项业务实现“全省通办”，7项业务实现“跨省通办”，方便群众“异地办”；为老年人等特殊群体提供便利服务，推出“绿色通道”、慢病“送药上门服务”等12项举措。
加大政策宣传力度，让群众“入心”。发挥传统媒体作用。在德州电视台、揍嘛新闻客户端以群众喜闻乐见的形式进行了58期医保系统“我为群众办实事”开展情况的宣传报道；德州日报、德州晚报刊登医保宣传文章36篇。印制了全市统一的《医保经办服务指南》《医保政策百问百答》《民生实事》宣传折页等宣传资料，在各医院、定点药店，镇、村、社区和市县区经办大厅、摆放宣传。组织医保工作人员进村入户集中宣传医保政策，共发放宣传页、明白纸16万张。制作了26个医保系列政策短视频发布在门户网站、微信公众号上进行宣传。逐步形成了以图文、视频为主要形式的医保知识库,使群众能通过平台了解医保、办理医保、查询医保,打造德州医保“百度”系统。
