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多家医院「约谈」医药代表

根据“嘉定区中心医院”微信公众号消息，近日，仁济医院嘉定分院召开2022年度供应商集体廉洁谈话大会，医院党政领导、相关职能部门、重点岗位负责人等出席会议，包括医疗药品耗材、器械设备、基建工程、第三方服务等在内的300余家供应商代表同步参加了线上、线下会议。

医院党委书记谢岳林在会上强调，开展供应商集体廉洁谈话是医院党风廉政建设和行风建设的一项重要举措，旨在源头上遏制医药购销领域的不正之风。

赛柏蓝梳理发现，近段时间来，不少医院都在“约谈”医药代表。

例如，根据“绍兴市上虞第二人民医院”微信公众号消息，为进一步规范药品供应商的营销行为等，上虞第二人民医院对8位医药代表进行集体廉洁谈话；根据“广西医科大一附院微学习”微信公众号消息，广西医科大一附院也在住院大楼召开药品、医疗器械供应企业代表集体廉洁约谈暨警示教育会。

这种“约谈”并非偶发事件，此前，南宁市第二妇幼保健院组织召开医药代表接待座谈会，医院执行院长蒙辉表示，之后将常态化、持续化举行“医药代表接待座谈会”，营造医院风清气正的购销环境。

重庆多普泰制药市场总监赵佳震对赛柏蓝表示，近年来不少省份的医院都开过类似约谈医药代表的会议。这种“约谈”，对医药代表必然有一定震慑作用。

“不过，我认为医疗机构对医药代表'约谈'，大部分是抓典型，这也进一步要求企业做好医药代表备案制， 否则后果将十分严重。”上述人士进一步表示。

日前，湖北省药监局下发《关于进一步加强药品购销领域不正之风治理工作的通知》，明确表示，医药代表如未在9月30日前完成备案，将被所有医疗机构拒之门外。

随着医药代表备案制的落地执行，没有学术推广能力的医药代表正在被逐渐淘汰。

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全程录像监督、制定医药代表“黑名单”...

医药代表、药企责任均明确

除医院约谈医药代表外，接待过程全程录像、严禁医药代表随意窜门、制定医药代表“黑名单”和医用耗材跟踪监控预警机制等均已成为明确的规定，医药代表的拜访行为被纳入严格管理之中。

根据“温州市龙湾区中西医结合医院”微信公众号消息，该院制定了《关于规范医药、器械等供应商入院业务洽谈备案管理规定》，要求供应商入院“三定”，即定时间、定地点、定人员。要做到接待室必须安装监控摄像头，接待过程做到全程录像，严禁医药代表私自进入科室，随意窜门等。

湖北省襄阳市宜城市中医院出台《医药代表来访等级和管理制度》，通过网上提前预约、监督员参与接待、全程录音录像等方式，制定医药代表“黑名单”和医用耗材跟踪监控预警机制。

虽然不同地方对医药代表院内拜访的要求有差异，但始终离不开严格的监控。同时，医药代表备案制下，医药代表个人行为和企业责任紧密联系在一起，当医药代表出现贿赂等不当行为时，相关企业也难辞其咎。

赵佳震认为，医药代表团队，主要由厂家来组建，一旦出现行贿受贿这种不良事件后，厂家的连带责任将十分严重。具体到每个省，其实都有出台一些相关政策，违规的次数达到一定数量时，企业信用必然受到影响。

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未来，医药代表会被取代吗？

目前来看，一方面，医药代表面临持续高压合规要求；另一方面，随着企业销售费用的削减，医药代表也面临人员精简背景下的失业压力。

上述人士表示，集采常态化下，药品价格下降，企业利润降低，人员精简正在悄然发生。

例如，一知名药企2022半年报显示，其正在进一步精简销售人员，继续降低销售运营成本，提升销售运营效率，报告期内销售人员减少2300余人。

值得注意的是，在2021年年报中，一知名药企已经表示，为进一步降低销售运营成本，提升销售运营效率，其销售人员由年初的17138人优化至13208人，人员优化规模近4000人。

与此同时，虚拟医药代表作为医药行业的新生事物，正在加速发展。业内更有声音传出，虚拟医药代表将要替代医药代表。

对此，赵佳震认为，虚拟医药代表想要替代真实的医药代表，可能性并不大。

其认为，目前，虚拟医药代表提供的营销手段，主要在于改变工具和渠道，也就是把一些线下的学术推广行为搬到线上，以更好地触达目标客户，但医药代表的核心竞争力其实还是客情关系。

“我觉得客情关系包括和医生之间信任感的建立，这包括医药代表会做一下线下拜访活动等，如果没有客情的基础，其实后续很多学术推广工作也没法完成，所以现实的医药代表仍有很大生存空间。”

“金九银十”，医药行业的人员调整幅度从来就不小，对于医药代表而言，更需要不断提高自身的学术能力，把握求职好时机。