为落实工作到基层，努力减轻群众就医负担，桂林市卫生健康委员会结合桂林本市情况，开展进行了一系列与百姓就医、买药、健康知识相关的工作。自2016年12月开始，桂林全市公立医院全面实施药品零差率销售，全面落实药品集中采购“两票制”，降低药品价格，提高配送效率与质量。据悉，自医药卫生体制改革活动开始之后，2018年桂林全市公立医院医疗费用同比增幅下降3.5个百分点，更多老百姓可以以优惠价格购买到来源透明的药物；另外，桂林市健康委员会积极加强全民健康宣教，倡导健康生活方式，具体举措包括：为桂林全市居民提供连续、优质的健康促进和教育服务；制作防艾微电影；通过国家卫生城市复审工作，积极搭建健康教育网络信息平台；开展无烟单位创建工作等，不断提高居民的健康素养和健康水平。

随后，卢浩华副主任通过答问形式做了补充说明。在桂林市城市公立医院在改善医疗服务行动期间，桂林市公立医院利用信息化技术从诊前、诊中、诊后多环节改善服务，不断提升群众就医获得感。三级公立医院预约诊疗途径均达到三种以上，门诊预约率提升至41.12%。2018年患者满意度同比明显提升：门诊患者满意度提升4.8个百分点，达到86.8%；出院患者满意度提升3.7个百分点，达到92.7%。

在居民健康卡应用方面，目前已实现桂林全市11县6城区公立医疗机构，包括市区医院12家、县级医院20家、基层医疗机构171家，共有203家医疗机构完成了应用环境改造；城乡居民只需一卡在手，可方便就医，可跨医疗机构就医，实现居民在各级各类医疗卫生机构就诊“一卡通”。