今年的夏天，最高气温屡创新高，炎热的天气使得“病从口入”的风险大幅提高，从而造成胃肠道疾病的发病率持续提高，腹泻成为今年夏季最常见的肠道疾病。

研究显示，我国5岁以下儿童腹泻发病率为1.43次/人年，5岁以下儿童和20—39岁青壮年为高发人群，夏秋季是腹泻高发季。

来自国家卫健委全国的数据显示，2021年全年丙类感染性腹泻发病数居丙类传染病报告第2位，仅次于手足口病，且高于流行性感冒，较2020年同比增长25.2%。

在中科智库研究院-闻海大数据系统中，2021年全网关于腹泻的声量超1480万条，在常见病的讨论度中仅次于感冒和肿瘤，居第3位。

近年来，腹泻发病率增长迅速，腹泻用药需求大幅度增加，胃肠用药需求仅次于感冒用药。面对消费者日益增长的用药需求，连锁药店如何把握日益增长的市场呢？新浪医药采访了海王星辰营销中心总经理栾斌。

消除腹泻认知误区，开展科普教育

夏秋季腹泻疾病高发，公众对防治知识需求较大。儿童腹泻的原因、腹泻的症状、腹泻后怎么办、腹泻吃什么药、腹泻后吃什么食物等成为困扰腹泻人群的难题。

与此同时，公众正确认知严重不足，"腹泻不会要命"、"腹泻不用吃药"、"一腹泻就吃抗生素"、"药物混用效果加倍"、"腹泻都是由细菌引起的"、"一旦止泻立即停药"等声音充斥网络，给患者在药物选择、日常护理造成了干扰甚至误导。

栾斌提出：“其实站在零售终端的视角，能够非常明显地感觉到这一点。公众对腹泻的认知特别是正确的认知存在着非常严重的不足。作为零售药店，在帮助患者正确认知腹泻的过程中，不仅仅需要药店提供专业的指导，也需要工商合作为消费者开展科普教育。”

今年6月，腹泻用药品牌思密达联合移动医患交流平台春雨医生以及消化内科和儿科领域权威专家，发布《2022年腹泻人群肠道健康白皮书》，为消费者提供权威的科普信息。

《白皮书》显示，2021年春雨医生腹泻问诊量高达642.8万次，自2019年以来年复合增长率达到15.1%；线上问诊成为后疫情时代解决健康需求的重要方式，成为腹泻患者咨询的重要窗口。腹泻在年度问诊疾病中排行第八，问诊用户累计433.1万人，接诊医生达到3.7万人，近80%的问诊分布在儿科和内科。

由于在腹泻患者用药的选择上，网络上充斥着各种声音，因此，面对腹泻症状的时候，患者越来越希望能够通过咨询获得正确的信息，对于大众来说，正确的科普尤为重要。

在《白皮书》发布的同时，思密达“肠道自测”微信小程序正式上线，消费者可以通过小程序进行自我评估，获得专业的治疗建议。与此同时，“肠道自测”微信小程序还可以帮助连锁药店店员为前来咨询的消费者提供科学用药知识。

作为连锁药店，通过工商合作的方式，利用互联网为消费者提供无处无在的健康服务，也是当前新零售的发展方向，栾斌表示：“在目前国家推进分级诊疗及其他利好药店政策落地的背景下，将来连锁药店线下门店应该是打造一种场景，顾客在这里能够去接受到非常多的健康知识，同时配套有健康方面的一些体验。未来的药店，应该要一心一意研究顾客什么时候会需要什么，才能把服务做好。”

优质品牌领跑零售渠道

腹泻因其发病较急难以控制，非常容易影响成年人的正常生活。WHO对于急性腹泻的治疗目标是缩短腹泻时间，降低腹泻严重程度。很多腹泻患者，会考虑通过药物治疗，尽快缓解症状。

IQVIA（艾昆纬）腹泻消费者洞察调研中发现，起效快是消费者在选择止泻药时的首要考虑因素，首选占比近八成。药物副作用小、服用方便、胃肠道刺激小也是消费者比较重视的止泻药物属性。

在腹泻治疗药物的选择上，《白皮书》提供的信息显示，在《成人急性感染性腹泻诊疗专家共识(2013年)》、《感染性腹泻临床路径(2016版)》、《中国儿童急性感染性腹泻病临床实践指南（2016版）》、《中国儿童急性感染性腹泻病诊疗规范（2020版）》等指导性文件中，蒙脱石是治疗感染性腹泻的基础药物之一。

蒙脱石散在临床上可以用于成人急、慢性腹泻及儿童急性腹泻治疗，中科智库研究院-闻海大数据平台显示，2021年全网"蒙脱石散"的讨论声量达到近11万条。

Onion Way中国腹泻消费者洞察调研数据显示，消费者普遍认为，蒙脱石治疗腹泻更快，单独使用效果也明显。

谈到消费者对于腹泻的用药选择，栾斌介绍：以家长为例，这类消费者来药店给小孩买药，对产品的要求是非常高，会会综合到产品的品牌力、口味、剂型、工艺等，通俗来讲就是小孩喜不喜欢吃，剂型方不方便吃，产品工艺上是否具有优势。以腹泻治疗的基础用药蒙脱石为例，思密达在药店终端表现是比较地突出的。

思密达是蒙脱石散的原研药品牌，在使用口服补液盐防止脱水的同时，可根据不同症状与其他药物联用，且有草莓、橘子口味，儿童用药接受度更高。据中康CMH数据显示，思密达在零售市场在同品类中市场份额占比超过50%，多年来稳居市场前列。

据了解，思密达自从1992年在华上市，已经销售了30年，自2016年以来，思密达团队就在华开始探索转型零售渠道，通过多年的发展和30年积累的品牌优势，不仅弥补了院内市场的损失，实现了逆势上扬。

栾斌认为：“思密达是原研药转型标外市场非常成功的案例之一。从连锁的角度看，思密达这一品牌在连锁的运作其实是非常成功的，这无疑大大地延伸了其产品生命周期。在进入中国30年的时间里，其口碑一直很好，无论是从药店管理者、一线员工、广大的消费者角度，对思密达品牌都是非常认可的。”