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美国线上糖尿病管理模式的镜鉴

来源: | 2019-04-30 22:14:11 | 人气: 次

导读:Livongo Health创立于2014年,遏制2017年的营收是3000万美元,目前服务500家客户,共希图约10万名病人,主要的客户是联邦当局医保、贸易平安机构与以企业为主的自保体。与Omada Hea

Livongo Health创立于2014年,遏制2017年的营收是3000万美元,目前服务500家客户,共希图约10万名病人,主要的客户是联邦当局医保、贸易平安机构与以企业为主的自保体。与Omada Health分歧,Livongo Health主要打算糖尿病病人,这对其办理手腕提出了更高的要求。


因为经管的是糖尿病病人,除了锻练以外,Livongo必需设置装备摆设富余的医疗资源。为了搭建医疗资源,Livongo构建了一个线下的糖尿病医疗联盟。经由过程线下的教练和病院的医生严密单干来一同为病人处事,况且其锻练任事细碎在跟着病院和周边的不同而进行调停的,没有一种一刀切的匹敌的治理形式。


例如,在西奈山病院,锻练团队梗概随时查看血糖数据,一旦创造题目及时与病人失去接洽。如果教练认为数据需求与大夫讨论,他们将在电子病历里给大夫发送消息,一旦大夫振兴,锻练将与病人沟通并赐与带领。一旦一个病人血糖超标并紧要调药,教练将与医生瓜分,大夫决议了调解排遣方案之后,锻练将直接瓜分病人并见知。


从Livongo的形式或者看到其内容比Omada更重,且需分派的资源更多,且由于各地差异过大,也面对Omada异样的地区差异导致的整体方案差异。况且因为没有减重那样的尺度化,Livongo也无奈启迪尺度的课程,只能踊跃式希图,这也加大了其贪图与经营的老本。


因为不是课程,Livongo的免费比Omada要低,49.99美元/月/人,64.99美元/月/家庭。如果领取方批量采购,价钱会更低,任事费里还搜聚糖尿病人使用的试纸等耗材费用,况且是无穷制供给耗材。无非,由于没有按成就付费,Livongo收入的可预想性较强。


从Livongo的发展来看,其不只面临相反Omada的人员重资制造与区域性限度发展的题目,更面对医疗资源的配置与教练与大夫配合的题目,这导致其进行更慢且成本更高。而由于糖尿病病人的个体差异,无奈拓荒雷同减重那样的课程,这导致其图谋愈加平日化,而无奈提高免费金额,这对营收孕育发生了较大的制约。


从Livongo来看,线上安康妄想公司进行的特点与面对的搬弄是一致的。


第一,与Omada相似的是,Livongo很难通过零丁进行糖尿病打点来裁减营收,这导致其不得不进行高血压、高血脂与举动安康等别的慢病设计。当然,一个慢病患者每每会患了多种慢病,为其供给相关处事也是一种较为自然的皱褶。但作为职员和医疗资源重资制造的模式,线上康健设计公司的扩张确凿是至关有限的,高度依赖于线下的团队和医疗Internet,这也是为何其4年也只进行了10万会员。


第二,慢病希图实际上是按病种来治理,各个病种之间的打点形式并不能互通,要扩充营收就必需裁减病种,而一旦扩大病种就面对全新的治理内容,这导致资源居高不下。纵然是通过收购其它病种的关系公司,如何协同与飞腾成本仍是一个远大的应战。


第三,客群根蒂根基决议发展蹊径。Omada主要面向糖尿病前的亚安康人群,客群根蒂大且权衡指批注确,发展较为火速。Livongo首要面向糖尿病病人,需求配置大批的医疗资源,这招致其发展速度相对落后,营收增多尽管很快,但如故不迭Omada。这阐明真实的疾病筹划和减重这种相对于标准化的安康解决形式之间的投入资源和进行速率仍是有着不一定的差距。


第四,客户首要来自收入方与企业等B端,而非请托面向C端去直接获取。由于美国以团险为主,一个整体中会有少量人群得了慢病,支出方需求重点加强对这些人群的康健用意,以是有推进安康企图外包做事的需求。因而,美国的健康经管公司营销资本相对较低,有助于投入更多资源在安康方案与医疗资源的跟尾上。


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