8月27日，在昆明召开的2020全国药店周暨中国医药互联网经济年会上，众多医药大咖围绕着“寻找智慧未来，共享数字时代”的主题，就政策解读、新零售、新业态等多个热点与参会嘉宾展开了一场头脑风暴，碰撞出激烈的火花。
近年国家大力推动“互联网+”的发展，药品网络经营业态迎来了高速发展，然而作为新兴业态，这也给药品经营监管和公众用药安全带来了全新挑战。因此，本次大会发起了“构建医药网络社会公治倡议”，倡议提到，药械网络交易第三方平台提供者要严格履行审核把关职责，确保入驻企业合规合法经营；入驻第三方平台或者自建网络平台开展药械网络销售企业，要依法依规开展网售经营活动，确保网售商品质量，切实保障公众用药用械安全；此外，公众充分发挥监督作用，向监管部门检举揭发商家售药过程中的违法违规行为。只有社会各方携起手来，形成医药网络社会共治，才能共同促进网络售药新兴业态合规健康发展。
医药电商规模突破千亿！政策、监管双拳出击
“目前我国网络购物用户规模及使用率增长迅猛，电子商务得以蓬勃发展。”国家药品监督管理局南方医药经济研究所网络监测中心主任吴捷在会上介绍了药品网络交易市场现状及网售监管相关政策动向。
在今年疫情带动下，电子商务渗透率增幅明显，医药网售主渠道B2C市场也迎来高峰，市场规模突破1000亿元，推动参与互联网药品信息服务的热情不减，其中广东、北京、上海等经济发达地区布局明显；此外，18%的连锁药店进驻O2O业务，其中老百姓、大参林、益丰O2O业务覆盖药店数量排名前三；2016年至今，直播电商从萌芽到爆发历时3年，目前处于高速增长期。为加强医药互联网网络安全管理，多部委重拳出击打击违法违规行为，新修订的法规增加对“处罚到人”的规定，政策支持与监管共同完善，促进行业良性发展。
营销渠道正在变革！四大场景、三方零售机会来了
近年在国家深化医改和“互联网+”的推动下，数字化医疗飞速发展。今年3月，国家医保局、国家卫健委联合印发《关于推进新冠肺炎疫情防控期间开展“互联网+”医保服务的指导意见》，进一步打通线上复诊医保支付。今年面对突如其来的新冠疫情，数字化医疗平台为用户提供系列服务，使用户活跃度大幅提升。医院、医生积极推动患者的部分医疗行为由线下转为线上，使用户逐步养成在线医疗行为。
在数字化医疗红利下，营销渠道正在变革。我们看到在医药资讯、远程诊疗、在线购药、疾病/健康管理四大场景蕴含广阔商机，三方零售模式也带来机会点。然而从O2O的角度来说，如何做好线上线下的引流和转化，实体药店与网络平台怎样融合才能吸引更多想要服务的患者等，这些都是值得思考的问题。
线上+线下、全渠道、全产业链覆盖！
在药品集采与疫情的共同作用下，处方加速外流，同时市场本地化服务属性增强。随着药品集采的落地与快速推进，药品外流驱动力增强，丢标药品逐步流向院外市场；本地化药房价格力提升，对于药店而言，突破以往供货模式，逐步纳入省、市组织的区域带量集采，地方药店价格差异明显且集采价控制流向，只供当地区域，部分区域线下价格力提升；此外，区域用药也带来了市场机遇：在冷链和DTP新赛道上，患者对于新特药、DTP冷链药品的送药到家服务需求增强；长尾药品供给能力方面，区域用药习惯存在差异，不同地区疫情期长尾药品供给不足；医保支付市场布局方面，线上医保支付放开，打破定点医院与定点药房服务固式。
目前，医药电商市场的现状是马太效应愈加明显，成交规模与用户质量保持双高增长。医药企业应在生态渠道多方布局，围绕用户为核心，打造有好药、有名医、有保障三条主线，医药电商以平台+自营+品牌旗舰店，数字医疗新基建是码上放心追溯与医疗数字化相结合。
医药企业如何加速线上线下融合？
微软公司创始人比尔·盖茨曾表示：“新冠肺炎作为第一个现代大流行病，将重新定义我们这个时代。”同样地，新冠肺炎也正在重新定义医药行业，全面开启e时代。疫情之后，互联网浪潮将更加汹涌，如何加速线上线下融合成为医药企业必须面临的新考题。
疫情后药店消费者消费习惯明显改变，线下客流减少而线上的销量却在上升，传统的引流手段不再满足实体门店的引流需求，众多连锁都在探索加快线上线下融合。要重视线上人才的培养，也要工业配合连锁做好产品的营销及专业化服务。
医药互联网的发展不仅仅是技术的变革，而是将互联网连接生产、流通、零售等环节的深度融合，最终实现转型升级。在国家多重政策利好的积极推动下，医药行业信息化建设正全面提速，迈入大数据的时代，而企业在提升自身核心竞争力的同时，要不断地寻求突破与创新，才能使“互联网+”成为其发展的新引擎。
鸣诺“互联网+医疗健康”，打造健康新生态
鸣诺科技是一家以物联网自动化技术+大数据为基础,专注于打造24小时智慧药房整体解决方案的高新技术企业。通过自动化药房、智能药品自助终端设备，为药店、社区、学校、机场等提供药品零售、自助售药、互联网问诊、用药指导、健康管理以及药品智能化管理提供整体智能化解决方案，统一信息流转与通讯大平台，实现问诊、审方、售药、取药的全链路闭环，打通各系统、各终端，实现互联互通，促进信息数据充分流动。利用物联网技术打通“人-社区/乡镇-医院/医生-药店/药房” 医资需求，有效均衡社会医资资源，为实体医药终端赋能。
鸣诺科技创新性联合国内知名在线问诊平台，为智能售药机提供面诊服务。医师通过平台远程视频与患者实时面诊，通过简单交互快速了解患者健康情况，提供合理的用药建议或者在线开方，药师接收处方信息后实时在线审方，患者获取电子处方后可直接在终端购药，完成问诊-审方-购药-取药医疗闭环。
随着“互联网+医疗健康”建设进程的推进，越来越多的连锁药店积极发展“互联网+医疗健康”。鸣诺智能自动售药机作为一种“减少跑腿、节省时间、方便快捷”的医疗服务产品，极大地提高了医疗健康服务的可及性，开启药品零售新模式。
在不久的将来，大部分的连锁药店、社区、校园、机场等人流密集处将配备这种便民惠民的24小时自助售药药品设备，真正普惠于民，让人民群众切实享受到“互联网+医疗健康”创新成果带来的实惠。
