面临“看病难”标题问题，京东以“康健都市”策略为打点方案，经由与当局、病院等竞争扶直线下体系实现互联网化，助力医改，寻求破局。1月16日，京东互联网医院宿迁分院正式上线，这也是公立病院和平台型互联网医院的线上线下一体化协作；同时，随着宿迁医保体系与京东完成零碎性买通，医药电商平台线上医保收入第一人于当天诞生。至此，京东在宿迁完成互联网“医疗、医药、医保”闭环，制造出以患者为焦点，连通“医-药-险”的“微笑就诊曲线”，为消费者带来线上线下一体化的就医购药体验。