近年来，互联网巨头与新零售创业者的创新推动，使许多医药领域待解的民生痛点借助互联网技术得到改善。除互联网医院外，还有24小时O2O送药、电子云病例、智能分诊等新模式，既提高了医疗体系的工作效率，也更方便老百姓看病就医。
医药新零售的潜力巨大：
不同于一般意义上的零售，医药零售受制于自身的行业特殊性，普遍呈现出一种“低频刚需”的特点，再加上其受政策管控较严，又对供应链、物流、品控等高度依赖，医药零售场景仍长期依存在医院或线下药房之中。不过，近年来，随着消费升级，互联网技术的发展，这一状况发生了巨大变化。
数据显示，2017年全国七大类药品销售总额为20016亿元，扣除不可比因素，同比增长8.4%，其中药品零售市场总额达到4003亿元，同比增长9.0%。由此可见，医药零售市场正在逐渐增大，而人们对医药的需求也在不断提升。
据统计，医院在药品销售中占据高达80%的市场份额;不过随着政策的推进，预测到2021年医院的药品销售份额会下降5%至8%，到2026年医院在药品销售中的比例将下降至50%至60%。这便意味着药品销售会逐渐“去医院化”，而线下零售药店与线上医药电商或将迎来一段难得的发展红利期。
而在当前“线上线下全面融合”的新零售浪潮下，医药零售同样也需要整合线上与线下，在提高生产运输效率的同时，满足消费者的消费体验与诉求。而这，便是医药新零售的全新业态。
小猪O2O（微信ID:hefei_live）称，目前，医药零售行业面临的困境:
经营成本上升:铺租、人工成本逐年不断上升，压缩利润空间;
门店销量下降:门店竞争越来越激烈，经常一条街3、4家药店打价格战;
受新渠道冲击:各种O2O应用、电商平台逐渐崛起，传统药店受冲击大;
客户服务难做:客户挑剔，难以留住，不花钱做活动就不来。
什么是医药新零售?
医药新零售，即是重构传统零售“人、货、场”三大独立要素，打造以会员为中心的健康服务平台和渠道销售通路。
新的销售渠道：线上、线下、O2O;
新的会员管理：慢病管理;健康管理;药事服务;
新的产品及供应链管理：大数据决策;数字化供应链。
医药行业怎样做新零售?
小猪O2O认为，新零售就是以技术构建线上+线下的新的购物场景，同时配合新的管理工具及大数据来提升零售效率和药事服务。
重新定义“顾客驱动
随着医改的推进和消费习惯的改变，在资本的推动下，传统的药品零售行业面临分解、重组和整合，而医药新零售概念的提出则加速了这一进程，“人”能否接受、购买你的产品、服务则成为最关键的驱动力。
技术先行
医药新零售在互联网科技的加持下，积极地改变着零售业态的各个要素，既节省了经营成本，又优化产业链从而提高效率。
用户“价值医疗”服务体系亟待建立
随着收入水平提升，民众对健康的关注度增加，愿意在医疗保健需求上投入更多资金，寻求更精准、个性化、具有较高舒适度的医疗健康服务，以患者为中心、以用户为中心的“价值医疗”服务体系亟待建立。从目前行业探索的处方外流模式来看，可以感受到医药零售行业在这方面的努力。
智慧药房，可以说是目前承接处方外流最有竞争力的方式之一，这主要有三种模式：
第一以医院药房智慧管理、调度为主，辅以线下配送的模式;
第二，以处方信息为主，强调处方信息流转，方便患者药品获得的模式;
第三，以供应链服务为主，强化基层医疗机构、药店等的药品供应能力的模式。
小猪O2O医药新零售：构建平台+提升效率+数据驱动
小猪O2O医药新零售行业解决方案亮点：
平台建设：全渠道营销平台，一站式管理，打通线上线下;
帮销门店：帮销门店，以门店为中心进行会员营销与服务;
会员经营：通过互联网医疗及服务工具提升店员能力，服务慢病会员;
营销体系：丰富的线上线下营销功能，提升门店流量，提升转化率;
云数据库：无缝对接云数据库，精细化电商运营;
信息化工具：集成多种门店信息化工具，降低成本提升坪效。
医药行业新零售营销体系：搭建线上线下融合的消费场景。
