从关键运营指标来看，近几年，零售药店平均客单价及品单价提升明显，客单价从2014年的57.41元提升至2018年的73.17元，升幅约27%；品单价由2014年21.66元增长至2018年28.08元，升幅约30%，进而也带动了龙头连锁企业同店增长率的快速提升。从CPI指数来看，2015~2018年，由于部分药品取消政府定价，包括中药、西药、医疗服务在内的医疗保健价格指数总体呈上行趋势，药品价格上升带动了行业客单价和品单价的提高。

随着连锁化集中度的提升，全国门店平均会员消费占比也提升明显，从2011年的不足50%上升至2018年的62.17%，体现出连锁品牌消费吸引力的上升趋势明显，预计未来仍有进一步提升的空间。此外，近几年药店行业平均毛利率也呈稳健提升态势，从2010年的25.58%提升至2018年的30.23%。但是随着人力资源等费用成本的上升，行业费用总额占比亦呈上升趋势，导致行业净利率提升并不明显，始终徘徊在5%左右