8月20日，阿里健康联手杭州的东仁堂大药房、海王星辰健康药房、九洲大药房和天天好大药房等多家连锁药房102家药店，通过菜鸟“点我达”配送的支持，提供白天30分钟送达，夜间1小时送达的标准化服务，并承诺“超时必赔”。同时，阿里健康与酒店集团也进行合作，入驻君庭、如家酒店的用户，也可以享受前台提供的代收药代送药服务，免去了住客生病下楼取药的麻烦。20日当天，杭州O2O订单量突破5000单。

杭州市市场监督管理局流通处负责人表示，受各种因素制约，夜间购药一直是百姓生活中的一大难题，市场监督管理局流通处也给此次24小时送药项目以指导和支持，希望有更多的社会力量能够参与其中，为百姓带来更多福祉。