在生态布局上，复星医药以C2M战略为核心，C指customer，2指2link，M指Maker，Maker主要就是指各成员制药企业和生态服务提供者。通过以客户为中心，有效连接复星医药内部的生态和合作伙伴的生态，其是以项目为抓手，项目以好产品为抓手。同时，以数据中台为纽带贯穿整个生态，生态产生和积累有价值数据，进而让数据产生价值从而赋能业务生态。

在数字营销领域，复星医药会专注于信息化、大数据、AI和互联网；智能服务领域，会专注药事服务、处方服务，医疗服务等。通过“数字营销+智能服务”双轮驱动来有力推动复星医药C2M战略落地。

在推进C2M战略落地的同时，复星医药也在积极得布局最后一公里医药入口，线上线下一体化的医药新零售模式，包含检测服务、药事服务、慢病管理、在线问诊、在线处方、保险等产品，涵盖线下服务入口和线上服务入口，从而实现一体化新零售服务模式的打造。此外，复星医药也专注四高、抗肿瘤、心脑血管等领域，实现重度垂直的服务，高效响应居民医疗购药需求。

从复星医药智慧营销生态全景来看，在C端的健康入口领域，有风友汇、医脉汇、健康管家等；在诊疗入口领域，有类似于禅城好医生、析之助、互联网医院、小鹿医馆、明医众禾、名医主刀等咨询管理类产品；在C端还有健康险和健康周边，健康周边主要是宝宝树以及穿戴设备（个人/居家）。M端是整个后端，如连接医院数据的星桥计划、互联网总院、杏脉AI诊疗；连接医药数据的森林计划（SAP平台）、星云和创等。2link端是中台层面。复星医药在各个领域都做了全方位布局。底层将会布局在复星健康云上面，整个会员体系贯穿于整体建设，形成横向连接。