并且，基于对药品流通领域的深度了解，阿里健康关注到我国药品行业信息不对称给患者带来的寻药难题，以“让天下没有难找的药”为目标，联手公益组织、医疗机构、药品厂商和媒体，共同成立“全球找药联盟”，推出能够为患者和家属提供在线实时查询药品信息的公益平台——“找药队长”。

目前，消费者可在手机淘宝、支付宝、阿里健康APP等平台寻药页面搜索药品通用名或是商品名，超过90%的找药需求都能在48小时内获得反馈。2018年7月，全球找药联盟上线中国临床研究登记查询平台，为患者开辟了一条找药新途径。

而在守护国民用药安全方面，阿里健康将沉淀十年的药品、疫苗追溯技术和查询平台“码上放心”持续向社会公众进行开放，并多次助力公益。

据介绍，2018年至2019年,阿里健康陆续在杭州、北京、广州、深圳、武汉五个城市开通“白天30分钟送达,夜间 1小时送达”的7x24小时急送药服务。用户可以通过手机淘宝在“急用药”场景里向医生进行“30秒问答”的 在线谘询,确认用药问题后再下单。阿里健康的线下合作药店将承接订单,由“蜂鸟”保障药品配送时效。