但开通线上医保推广至全国，需要一个长期的过程，且很难囊括所有病种。这部分线上触达的不足，目前正在由互联网医疗平台弥补。
比如，平安好医生和平安系保险合作推出健康守护360（曾称为就医360），实现互联网医疗和商业保险协同合作，用户从问诊到购药，都享有一定报销。
日常预防险种之外，平台还延伸了细分险种。2020年5月，平安好医生推出针对慢性病可报的保险产品，是医疗服务更具适用性的升级。
与平安好医生相比，由于保险牌照限制，阿里健康和京东健康目前不能在保险进行支持。但其依靠电商供应链的规模效应，可以将药品价格进一步压低，由此为患者“省钱”。
以一些常见慢性病用药的价格为例，综合来说，京东健康和阿里健康在实际药价方面相对会便宜一些。
可以看到，无论是医疗健康和保险融合，帮患者报销费用，还是通过供应链采购优势，压低药价，都在一定程度上补充覆盖了医保不能触达的“看病贵”问题。
而对各医疗平台来说，供应环节减轻了慢性病患者的负担之后，更激烈的竞争布局在讲求时效性的“最后一公里”，核心是满足部分患者对“快”的需求。
“快”：压缩配送时间，谁也绕不过
在传统电商的简单化模型里，从消费者端出发，用户线上购物就是出钱来买便利。医疗电商当然也符合这个模式，但它更有其独特性：一些突发轻症，紧急用药的情况，比如感冒发烧，需要把配送时间压缩到极致。
这是对平台配送能力的考验，谁也绕不过去。
据中信证券对购药场景的调研对比显示，医疗电商线上渠道的配送方式有B2C和O2O两种。其中，B2C为常规配送；O2O场景，则是平台与线下药店合作，抢时效的送达模式。
