不过，事情在2018年又出现转折。当年4月，国务院办公厅印发《关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见》，规定对线上开具的常见病、慢性病处方，经药师审核后，医疗机构、药品经营企业可委托符合条件的第三方机构配送。

此后，医药电商平台只能采用线上展示、预约，线下门店配送的形式开展处方药的“网订店取”“网订店送”，以符合线上线下相一致的规定。

这一做法的好处在于加强网售处方药的监管力度，但难以真正形成市场规模。对于医药电商平台来说，如果想要扩大市场份额，唯有继续收购更多线下药店，从而拓展电商的配送范围。

“目前自营药品最大的难点在于政策法规不明确，相关规范不明晰，企业在经营中缺乏有效指导。”京东健康相关负责人表示，当前药品经营中最大的成本来自于药品本身的成本与专业药学服务人员产生的费用。