SOP是Standard Operating Procedure

标准作业指导书

您可以按照这个来

他山之石，可以攻玉

但别人的SOP你不一定要照单全收哦

世易时移，不可拘泥  -_-

开好一场科室会？

第一阶段

预约科会（科会前3-15天）

■ 科室会约定的时机

产品进入医院之后，科室主任基本接受产品、接受公司、接受代表的前提下进行。

客户有疑问，影响药品的正常使用

医生的疑问颇多，并且集中于某一类问题

代表无法进行有效拜访。级别不对称说不上话或者范围太广无法短时间内覆盖到。

有新的产品卖点传达给客户

竞品的学术力度加强

■问题搜集

拜访科室主任和学科带头人

搜集医生日常遇到的问题详情，并把这些问题作为此次科会的重点。

■演讲人确定

演讲人可以是代表/专员/主管/市场部同事/外请专家

■常见拒绝理由

医院里不准开推广会

最近太忙了，以后再说吧

你的产品大家都很熟悉了，不用讲了

■主任拒绝科会的真正原因

就像在医药培训圈培训时老师说的那样

主任对于产品、公司、代表没有获得基本认可

继续1对1拜访，加深关系

主任反应性、习惯性拒绝，

■常见拒绝处理

多申请几次

加强和主任个人间的关系

强调科会时间比较短不会影响到医生工作：

“我们时间很短，只要10分钟，不会占用大家太多时间”

如实在不行，就抛出科室吃饭利益：

“我们到外边找一个合适的饭店，正好科室医生也可以聚一下”

■科室会的地点

院内

早上交接班时和查房后，此时科室人员最齐，效果最好，还有科室学习和讨论病案时

院外 

酒店包房、餐厅包间

■主任可能提出的附加条件

科室工作午餐？

人均10-15元/人

带护士？

每个人的科会礼品？

人均10-50元/人

科室聚餐？

人均30-50元/人

个人费用报销？

第二阶段