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一姑娘向餐厅索赔医药费遭拒

来源: | 2020-07-09 15:29:48 | 人气: 次

导读:说道扇贝,人人都知道,因为这个东西对人体的营养还挺大的。  而近日,就发生了一起吃扇贝而咬断牙齿的事件。  位于杭州的一家海鲜餐厅里,在前段时间发生了顾客的投诉,说是吃扇

说道扇贝,人人都知道,因为这个东西对人体的营养还挺大的。

  而近日,就发生了一起吃扇贝而咬断牙齿的事件。

  位于杭州的一家海鲜餐厅里,在前段时间发生了顾客的投诉,说是吃扇贝吃出石头把牙给崩掉了,这位顾客后来也找了这家店,但是这家店的店员却说,他没有第一时间进行反馈,所以无法证实就是在他店里崩掉牙齿的。

  后来情急之下,这位女士找到了媒体来为自己说理。

  

  这个女士对记者说:她在那边吃扇贝的时候,在一次摇咀嚼中好像咬到一个石头,那东西非常的坚硬,在那之后的几天里,他的牙齿出现了松动,随后到医院检查,医生说她的牙齿出现了断裂的状况,而医院的医生说,他这个牙齿修复的话需要做烤瓷牙,而且做烤瓷牙的价格很不菲。

  

  之后,他向记者说,他希望这家餐厅能够给他承担这些医药费。然而,在记者采访了这家餐厅的经理之后,经理却说,这位顾客没有及时地反映问题,所以之后也无法证实就是在餐厅里出现的这个情况。虽然之后在监控上确实看到了这位女士有被崩牙的这个动作,但是,这位顾客并没有第一时间进行反馈。而对于扇贝里出现石头的状况,该经理否认,他说他们的卫生非常的干净,不存在有什么卫生问题。

  

  之后该顾客在强调中他说道:他自己不会没有事情去找事情,当时确实是咬到了非常坚硬的东西,所以第一时间想到的可能是小石头,虽然当时她没有进行反馈,可能当时他觉得可能这都是正常的,可能就是咬到了一些坚硬的小东西而导致的牙齿疼痛,但是回到家里之后,才发现牙齿慢慢的松动了,她也没想到时态会如此严重。

  当时事发之后,我来找这家餐厅的时候,他们还是同意给我负责任支付这些医药费的,然而到了第二天,我再次到这家餐厅的时候,他们却开始抵赖了,他们只说要承担一小部分,让他们承担全部那不太可能。

  

  该店的经理也说了,每个人的状况是不一样的,可能有些人吃完之后感觉还不错,但是有的人吃完之后就会觉得这很难吃,这个没办法满足每个人的要求。该顾客在后来的谈判中提到了自己的后期医药费和各种补品问题,该店的经理表示无法满足他的要求。但是他会向总部报告这一情况,而这位顾客也表示愿意等待总部的消息。

  

  对于这件事情的发生,许多人站在了不同的角度进行评判,像有些人就觉得这家店做的没有错,因为该顾客确实没有第一时间进行反馈,而不可能到了第二天出现问题之后,才赖上这家店,如果吃个十天,八天之后出现状况,还可能怨这家店吗?而另一部分人支持该顾客的做法,毕竟消费者的权益第一,不过最后还是希望他们通过和平的办法解决这件事。


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