下午2时许，华商报记者来到了位于西安市天地时代广场B座的雅居酒店，该酒店王经理说，出事后她让酒店前台先陪女孩去看伤，但她查询入住记录发现，凌晨3时17分登记入住只有2人，并无刚先生女朋友的登记信息。

王经理表示，酒店也承受了很多损失，玻璃门碎了损失1000多元，房间还未打扫空了几天也是损失，对于刚先生的要求，酒店只能赔付一半的治疗费用。

“目前酒店有30多间房，浴室都是螺丝固定的玻璃门，收拾房间的阿姨擦洗玻璃门时，有松动肯定会上报。”王经理说，她不能理解玻璃门轻轻的关会掉下来，而且摔的严重到门把掉出卫生间门外。“房内没有摄像头，只有3个人，当时门是怎么碎的，只有他们知道。”

为何刚先生女友经过前台，前台并未要求登记呢?王经理说，酒店前台设在大厦1楼大厅，而大厦楼上还有其他酒店。