院党委树立以患者为中心的服务理念,践行为民服务解难题这个主题教育的目标任务,着力解决患者的烦心事,关注医疗服务细节,瞄准患者治疗中的疼痛问题,认真研究解决,启动了“无痛医院”的创建工作,增强就医舒适感。
一是减轻痔疮术后疼痛。通过成立肛肠科联合麻醉科疼痛一体化管理小组、完善疼痛管理标准、创新中西合璧的超前疼痛管理方案、设计疼痛便捷评估信息系统等一系列措施,把痔疮患者术后疼痛指数由5.8分降至2.4分,患者疼痛评估描述准确率由38%提升至90%,患者满意度由94.09%提升至97.39%。
想方设法降低患儿疼痛感,减少儿童治疗不配合现象。
二是缓解儿童就医恐惧。许多儿童由于对医院环境不适应、对注射疼痛耐受低,治疗不配合现象较为普遍,也给护士的工作带来很大困扰。为解决这一现象,该院设立幼儿专用穿刺室,患儿在穿刺前30-60分钟选好血管,局部涂抹复方利多卡因乳膏阻塞痛感传播路径,同时播放《中国五行能量养生音乐》辅助治疗。目前已有90%以上患儿在此措施下很好配合护士治疗,疼痛感明显降低。
