但在B2B里，尤其是医药B2B，药品的信息是复杂的且是相对封闭的，从研发、药理、临床、审批、上市到使用说明等，首先其形成过程就非常艰难，此外还需要大量且长期的市场教育，尽可能确保从生产端到流通端、零售端等使用端在认知方面的一致，为的就是要确保合理性与可靠性。

也正是因为医药B2B的这一特点，使得在药品供应链的每一个环节上，其决策过程都很复杂，且每一个决策链都很长。所以我们看到，药企的商务往往与渠道的商务都形成了一个很好的“关系”，且大家都愿意让这种“好关系”能尽可能维系的长，同时我们也看到渠道商的商务往往也都非常了解其下游零售端的每一个药店里的负责人。这种“好关系”的现象几乎是伴随医药供应链的特性而与生俱来的。

因而B2B的逻辑复杂的多，并且不是单一的，是整个产业链每一个环节的博弈在均衡状态下形成的，而B2C电商的逻辑就相对简单的多，在了解了商品品牌、功能与质量的基础上，剩下的几乎就是比价了。

比价的逻辑在医药供应链体系里是失灵的

所以现在我们再回过头来医药电商平台的角色，我们也就不难得出这样的一个判定，即如果在整个医药供应链里，平台的商业逻辑如果只是为了满足某一方的利益，显然就会打破整条利益链的均衡，必然会遭到利益损害方的抵制。对于药师帮事件，我们可以这样来认为，药师帮的平台对于零售端来说是一个很好的价格发现机制，药店的老板或许能够轻易的在药师帮平台上找到最低的价格，这对药店老板来说当然是好事，再加上平台本身如平台卷等的经营策略，相当于药师帮是在帮助整个零售行业在博整个上游的弈。很显然药师帮是有立场的，有立场就一定有对立面，遭到药企的集体封杀也就不难理解了。此外，药师帮单纯依靠平台补贴来追求线下流量，这本身也破坏了厂家基于研发、商务等对下游环节的服务工作，但产品本身还是厂家原有的产品，所以药师帮不仅动了上游的奶酪，还破坏了整个供应链的服务体系，因而遭到一致抵制。那么接下来的问题，也是一个很重要的问题就是：电商作为药企和零售终端这两个博弈方的中间平台，到底应该是什么角色，其价值点到底应该在哪里？

医药电商的本质