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供应链管理+物流服务打造电商平台核心壁垒

来源: | 2021-03-14 11:53:29 | 人气:

导读:医药电商运营优势逐渐凸显,供应链管理+物流服务打造电商平台核心壁垒。运营 管理能力方面,由于电商的强大平台优势,京东健康、阿里健康的获客成本较低,供应 链管理水平优势明显,

医药电商运营优势逐渐凸显,供应链管理+物流服务打造电商平台核心壁垒。运营 管理能力方面,由于电商的强大平台优势,京东健康、阿里健康的获客成本较低,供应 链管理水平优势明显,销售费用、管理费用均远低于线下药店。得益于物流和仓储的优 势,两家医药电商的存货周转天数也远低于线下药店,2020 年上半年京东健康、阿里健 康的存货周转天数分别为 45 天、41 天,约为线下零售药店的一半(线下药店平均值为 89 天)。医药电商销售费用逐渐趋于稳定,管理费用逐年降低,依靠其自身较低的获客 成本、强大的供应链管理能力和完善的客户服务体系,有望打造零售药店行业的新模式。

供应链管理能力在医药零售行业的位置将愈发重要。我们认为,在零售药店行业整 体毛利率逐渐下滑的情况下,未来行业将比拼的更多是运营管理能力,而药品的存储、 配送条件相对苛刻,运营管理能力中最核心的就是供应链管理能力。以京东健康为例, 公司复用京东集团物流和客服体系。京东集团具有强大的仓储能力,根据京东集团三季 报,截至 2020 年 9 月 30 日,京东物流运营的仓库总数超过 800 个,仓储总面积达到 2000 万平方米。凭借领先的仓库数量及先进的配送管理体系,京东物流大件和中小件网 络已实现大陆行政区县几乎 100%覆盖,90%区县可以实现 24 小时达,自营配送服务覆 盖了全国 99%的人口,超 90%自营订单可以在 24 小时内送达。截至 2020 年 6 月 30 日, 公司与京东集团合作,充分利用包括 11 个药品仓库和超过 230 个其他仓库在内的基础 设施,京东物流的当/次日达、30 分钟达、7*24 快速送达服务覆盖超过 200 个城市,仓 库数量和全渠道覆盖城市均为行业最多。截至 2020 上半年,京东健康的管理费用率、 履约费用率均达到行业最低,存货周转天数与阿里健康接近,强大的运营能力优势逐渐 凸显。

医药电商全产业链布局,大数据变现价值未来可期。京东健康、阿里健康积极布局 大健康全产业链,并依靠电商的平台积累海量用户数据,涵盖用药咨询、购药选择、在 线问诊、健康管理诸多方面。用户数据有利于公司自身对于客户的精确画像和合理营销, 也为公司产品运营管理提供更准确的数据支撑,同时在未来有望通过与商业健康险合作, 使得数据价值合理变现,未来潜力巨大。

4.2 差异竞争,优势互补


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